Empowerment
Dar o conceder poder; facultar,
habilitar,
poder
capacitar,
de,
autorizar,
potenciar,
dar
permitir,
empoderar, otorgar el derecho (o la
facultad) de,conferir poderes.
Potenciación,
apoderamiento.
empoderamiento,
EMPOWERMENT
“Significa crear un ambiente en el cual los empleados y
todos los niveles sientan que ellos tienen una realinfluencia
sobre los estándares de calidad, servicio, y eficiencia del
negocio dentro de sus áreas de responsabilidad”.
EMPOWERMENT
Es una nueva filosofía
Implica
Cambio
deactitud
y
de
identificación con lo que se hace.
Es un entendimiento interno entre usted y
la gente con la que trabaja.
Supone una serie de cambios de
mentalidad
LASRELACIONES DE TRABAJO CON
EMPOWERMENT
Comparten:
» Poder
» Responsabilidad
» Comunicación
» Expectativas y recompensas
diferentes de la organización
piramidal
DOS CONCEPCIONES ERRÓNEASDEL
EMPOWERMENT
No significa dejar el poder
No es disminuir su margen de
responsabilidad.
EMPOWERMENT SOLAMENTE CANALIZA LA ENERGÍA HACIA LAS METAS
ENFOQUE ESTRATÉGICO
Unenfoque de este tipo podría esquematizarse con un
triángulo que tenga en sus vértices la ESTRATEGIA, que
ayude a todos los empleados a comprender el concepto de
valor para el cliente, y cómolograrlo; la GENTE, que debe
mostrar espíritu de servicio, además del conocimiento y las
capacidades para brindarlo; y los SISTEMAS, que ayuden a
los empleados a crear y brindar valor.
VENTAJAS DELEMPOWERMENT
Es la base de la Cultura Organizacional.
Incrementa la Competitividad
Incrementa la Rentabilidad al mejorar el
valor de contribución del personal de laorganización
CREACIÓN DE UN NUEVO AMBIENTE DE
TRABAJO PARA SU APLICACIÓN
Que se caracteriza por:
Promover innovación y creatividad
Mejorar constantemente la calidad de trabajo
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