Empowerment

CAMBIO Y EMPOWERMENT

Al caer en esa situación la gente tiene cuatro preocupaciones:

➢ La gente quiere más información acerca del cambio.
➢ Se pregunta como el cambio los afectarapersonalmente.
➢ Se pregunta que necesitara para implantar el cambio.
➢ Se pregunta acerca del impacto o beneficios del cambio.

¿Qué se requiere para lograr el cambio?

Para lograr elcambio, se deben considerar los siguientes tres factores:

➢ Decidir lo que se quiere lograr.

➢ Descubrir lo que los clientes quieren y necesitan, escuchando a los consumidores y aprendiendo deellos.
Entregar lo que prometa y un 1% más descubriendo nuevas formas de exceder las expectativas del cliente.

Siempre y cuando se tenga:

➢ Responsabilidad ante los resultados
➢poder (autoridad formal) para tomar decisiones
➢ recursos materiales para la ejecución
➢ información y conocimientos necesarios para implementar el cambio.
DESARROLLAR EL LIDERAZGOEMPRESARIAL

Tener la capacidad de influir en un grupo para que consiga sus metas. Ve la necesidad de establecer un clima adecuado para el desempeño del equipo, ya que esto es una habilidad importante paracrear Empowerment.

Al desarrollar el liderazgo empresarial se pueden comparar dos aspectos tanto de la empresa tradicional y la empresa con Empowerment.

|LIDER SIN EMPOWERMENT|LIDER CON EMPOWERMENT |
|Ordena que hacer |Facilita el descubrimiento del grupo. |
|Asume quesabe cómo se hacen las cosas. |Pide ayuda a los demás. |
|Tiene dificultad de hacer correcciones a medio camino. |Es flexible, fácil de cambiar dedirección. |
|Mantiene el control, toda la responsabilidad y la |No trata de mantener el control, delega y deja que la |
|autoridad de actuar. |gente...