Empowerment

EMPOWERMENT

INTRODUCCIÓN

La globalización y la aceleración de las nuevas tecnologías, han impulsado un cambio radical en la administración y cultura de las empresas, no sólo en la forma de enfrentar el mercado sino también en la toma de decisiones.

Los empleados ya no dependen de la disposición de un jefe o supervisor para realizar sus labores. Ahora éstos son responsables de suspropias acciones, trabajan en equipo y fungen como piezas importantes en el modelo de liderazgo de la empresa.

1.- DEFINICIÓN

Su significado en español deriva de las palabras potenciar, poder, capacitar y permitir, entre otras. Abarca todas las áreas de la empresa, desde recursos y capital, hasta ventas y mercadotecnia. A través de esta herramienta de "empoderamiento", la organización les otorgaa sus trabajadores la tecnología e información necesaria para que hagan uso de ella de forma óptima y responsable, alcanzando de esta manera los objetivos propuestos.
En el marco de esta nueva filosofía empresarial, el líder de la organización delega poder y autoridad a sus empleados. La toma de decisiones ya no depende de una sola persona, sino que los trabajadores poseen la autoridad, críticay responsabilidad necesarias para llevar a cabo sus labores cotidianas.
Con esta nueva herramienta se le da la oportunidad al empleado de dar lo mejor de sí, de obtener un mayor rendimiento en el plano humano y profesional, de que sea dueño de su propio trabajo; reemplazando el modelo jerárquico de impartir órdenes, ejercido desde el nivel más alto de la empresa, e impulsando de formaestratégica el trabajo en equipo.

2.- CARACTERÍSTICAS

* Promueve la innovación y la creatividad.

* Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo.
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* Enriquece los puestos de trabajo.

* El proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados para asumir las crecientes responsabilidades.

* El personal se siente responsable nosolamente por su tarea, sino también por hacer que la organización funcione mejor.

* El individuo soluciona sus problemas activamente en vez de duplicar órdenes.
* Los equipos de trabajo mejoran su performance cuando alcanzan mejores niveles de productividad y toman iniciativas sobre hechos correctos.

* La organización se estructura de tal manera que facilitan la tarea de susintegrantes, de modo que puedan hacer no sólo lo que se les pide, si no también lo que se necesita hacer.

* La información es procesada y manejada por todos los miembros del equipo de trabajo.

* El liderazgo propicia la participación.

* El líder es democrático, crea las condiciones para el conocimiento, no impone sus criterios.

* Autodisciplina y compromiso por partede los miembros del equipo.

* Respeto y reconocimiento de las ideas de todos los miembros del equipo.

3.- BENEFICIOS
* Se impulsa la autoestima y la confianza.

* El personal participa en la toma de decisiones.

* Se puede medir el rendimiento de los empleados.

* El trabajo se convierte en un reto, no en una carga.

* Se reconoce a las personas por sus ideas yesfuerzos.

* Los trabajadores tienen mayor control sobre su trabajo.

4.- VALORACION DEL ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN
Para dar inicio a la primera etapa del Empowerment se debe hacer una evaluación de la organización que consiste en realizar un cuestionario que debe ser diligenciado por todos los miembros de la organización, las siguientes preguntas son una guía para elaborar lavaloración:
* ¿Cuál es la estrategia actual de negocios?
* ¿Cuál es la estructura actual de la organización?
* ¿Qué sistema de recompensas y reconocimiento existen para los individuos o equipos?
* ¿El entrenamiento está relacionado con las necesidades de los negocios?
* ¿El liderazgo se caracteriza por ser una jerarquía vertical en los aspectos de toma de decisiones y flujo de...