Empowerment

El pasado 21 de abril del 2010 Grupo Silim (Servicios Integrales de Limpieza) se reunió con la junta de accionistas con el fin de tomar decisiones sobre las irregularidades dentro de la empresa lascuales se mencionan a continuación:
1.- Ineficiencia en el funcionamiento de los puestos.
2.- Falta de compromiso con la organización.
3.- Falta de identidad con la empresa y empleados.
4.- Malfuncionamiento en las actividades de la organización.
5.- Falta de liderazgo.
6.- Mala actitud a la organización.
Es por ello que en la junta mencionada anteriormente se aportaron dos propuestaspara combatir estos problemas; las cuales fueron las siguientes y que a continuación definiremos:
BENCHMARKING
Es un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos,servicios y procesos de trabajo en las organizaciones.
Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencienlas mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
EMPOWERMENT
Es un proceso estratégico que busca una relaciónde socios entre la organización y su gente, para aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.
Cabe mencionar que el EMPOWERMENT trabaja mediante laformación de equipos de trabajo, con empleados y socios de la organización responsables de un producto o servicio que comparten el liderazgo, colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo, planeany toman decisiones relacionadas con el método de trabajo.

Características de equipos de trabajo con Empowerment:
1. Comparten el liderazgo y las tareas administrativas
2. Los miembrostienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.
3. El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
4. Son comprometidos flexibles y...