empowerment

EMPOWERMENT

El libro del que voy a hablar se llama empowerment en el libro nos enseñan claves para poner en práctica en nuestras empresas con la finalidad de tener un mejor desempeño de losempleados.
En lo personal se me hizo muy interesante el libro; las claves de las que nos habla se me hacen acertadas aunque poco convencionales, estamos acostumbrados a todo lo contrario, y poreso seria difícil ponerlo en práctica aunque con el tiempo creo que podríamos obtener buenos resultados. Me gusto que pensaran en todos los empleados por igual ya que creo yo, todos cumple con unafunción en la empresa y ayudan de igual manera a que la empresa funcione.
Enseñar al empleado a ocuparse de los problemas e incluso tomar a decisión de como solucionarlos es algo que yo considerotodos los negocios deberían poner en practica, es molesto cuando estas en restaurante o alguna tienda y las personas que te están atendiendo no puedan darte respuestas, o necesiten estar llamandoa sus supervisores para que ellos decidan que hacer, y peor aun que ellos también tengan que solicitar a otra persona la autorización para hacer lo que ellos decidieron es la solución. En cambioes satisfactorio ir a un restaurante por ejemplo y que te den un servicio eficiente, desde que llegas te den tu mesa y no se tarden en tomar tu orden, te traigan rápido la comida y este a latemperatura adecuada, estén al pendiente si no te hace falta nada etc.

Mientras leía el libro trate de ir visualizando las empresas que conozco o en las que he tenido experiencia trabajando, parapoder hacer una comparativa entre una y otra. Por ejemplo en el negocio de mi papá el trato que se les da a los empleados es de mucha confianza y flexibilidad, y yo creo que esto los motiva atrabajar mejor, y más eficiente. Se puede notar que les gusta su trabajo ya que la mayoría tienen muchos años trabajando ahí. En cambio cuando lo comparo con mis experiencias de trabajo fuera de