Empowerment

El control en la era del empowerment
Los directores tienden a definir el control como la medición del avance respecto a planes que persiguen el logro de metas predecibles.
SISTEMAS DE CONTROL:DIAGNOSTICO: permiten a los directores asegurarse de que se alcancen eficientemente los objetivos más importantes.
Sirven para identificar signos de funcionamiento anormal y asimismo mantener lasvariables de desempeño dentro de los límites preestablecidos. Se usan para monitorear la rentabilidad y medir el progreso hacia los objetivos, como el crecimiento de las utilidades y la participación en elmercado. Se miden periódicamente los resultados y se comparan con los estándares de desempeño.
VALORES: motivan a los individuos a que busquen nuevas oportunidades y comunican los valores de laempresa e inspiran a todos los empleados a comprometerse con el propósito de la organización.
La dirección podrá confiar más en la capacidad de sus empleados para generar ideas y ventajas competitivasen la medida en que los participantes de toda la organización entiendan tan claro como sea posible el propósito y misión de su organización.
LIMITES: establecen las reglas del juego e identifican lasacciones y errores que los empleados deben evitar.
Al decirles a los empleados “que no hacer” permite que se genere la innovación pero dentro de límites claramente establecidos.
CONTROLINTERACTIVO: le permiten a la dirección enfocarse en las incertidumbres estratégicas, identificar amenazas y oportunidades como condiciones de cambio y responder a ellas proactivamente.
Los sistemas decontrol interactivo tienen cuatro características que los sitúan en una posición diferente a los sistemas de control de diagnóstico.
1º. Se enfocan en información constantemente cambiante, que la altadirección ha identificado como potencialmente estratégica.
2º. La información es lo suficientemente significativa para demandar atención frecuente y regular a todos los niveles de la organización.
3º....