Empowerment

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INTRODUCCION 3
TEMA # 6: BASES DE LA CONDUCTA DEL GRUPO 4
Definición y clasificación de los Grupos 4
Clasificación de grupos: 4
Etapas del Desarrollo de los Grupos 4
Explicación del comportamiento de los grupos de trabajo: 5
Recursos de los Miembros: 5
Estructura de los Grupos: 5
Tareas de los Grupos: 5
Vínculoentre percepción y toma individual de decisiones 6
¿Cómo deben tomarse las decisiones? 6
¿Cuál es la ética de la toma de decisiones? 6
Toma de decisión en los grupos 6
Técnica de toma de decisiones en grupo 6
Fuerzas de Cambio, Administración de cambio, resistencia al cambio 6
Base de la conducta del individuo 7
Valores 7
Actitudes 7
Satisfacción Laboral 7
Motivación 7
ProgramaReconocimiento de Empleados 7
Programa Participación de Empleados 7
TEMA # 7: ENTENDIENDO LOS EQUIPOS DE TRABAJO 8
¿Por qué se ha hecho tan popular el trabajo en equipo? 8
Equipos o grupos ¿Cuál es la diferencia? 8
Tipos de equipos 8
Creación de equipos eficaces 8
Transformando a los individuos en jugadores de equipo 8
TEMA # 8: COMUNICACIÓN 8
Funciones de la comunicación 8
Dirección de laComunicación 9
Comunicación Interpersonal 9
Comunicación Organizacional 9
Elección del Canal de comunicación 10
Barreras de comunicación 10
Temas Actuales de Comunicación 10
TEMA #9: ENFOQUES BASICOS DE LIDERAZGO 10
¿Qué es el liderazgo? 10
Teoría de los Rasgos 11
Teoría Conductuales 11
Teoría de la contingencia 11
Los líderes como canalizadores de significados 12
Inteligencia emocional yeficacia del liderazgo 12
Funciones de liderazgo contemporáneas 13
Liderazgo Moral 13
Liderazgo en línea 13
Descubrimiento y formación de líderes eficaces 14
Implicaciones para los administradores 14
BIBLIOGRAFIA 15

INTRODUCCION

El presente trabajo tiene como objetivo poder realizar un análisis del clima organizacional de una empresa nacional en diferentes aspectos principalmenteorientado a liderazgo y comunicación.
Para esto, se realizó una entrevista a Jimena Castro, Gerente de Ventas en la empresa NSCI S.A. en donde pudimos realizar diferentes preguntas alusivas a los temas anteriormente mencionados.
TEMA # 6: BASES DE LA CONDUCTA DEL GRUPO
Definición y clasificación de los Grupos
Las personas que laboran en la empresa Nsci, tienden a relacionarse en grupos ya quebuscan ser aceptados y tener identidad social a un grupo que sea a fin a cada uno de ellos. Ya que así no se tienden a sentir excluidos, como también desean con quien festejar logros o fracasos que les ocurran en la empresa. Para que los grupos de la empresa tengan identidad social tiene características como:
• Semejanza: En el caso de la empresa las personas tienden a identificarse y compartir conotras personas que tienen los mismos valores.
• Singularidad: los empleados de la empresa buscan personas afines a su personalidad.
• Estatus: en la empresa cada persona busca identificarse con otra persona que tenga un estatus alto, ya que así se sienten seguros que esta persona sabe lo que hace por su nivel universitario. Ya que muchos han estudiado y siguen preparándose.
• Reducción deIncertidumbre: Cuando ingresa una persona nueva ellos buscan describir como es esta persona y cual su forma de pensar.
Clasificación de grupos:
En la empresa los trabajadores trabajan en forma de “Grupo Formal” ya que en la empresa al contratar personal les indican a las personas que es lo que deben hacer y cómo; con quien les toca laborar, por lo que tienden a trabajar de esta manera, pero cuandovan a comer o relajarse las personas de la empresa hacen “Grupos Informales” para compartir su momento de descanso y platicar de cosas afines entre ellos.
Etapas del Desarrollo de los Grupos
En la empresa como en todas todos los grupos pasan por las 5 etapas del desarrollo del grupo, ya que este les ayuda a conocer mejor de su grupo de trabajo y de lo que se hará. Y se dan de esta forma:

• En...