Empowerment

Páginas: 4 (876 palabras) Publicado: 30 de octubre de 2012
Título Del Libro: “Empowerment”

Índice
Introducción 3
Empowerment 3
Conclusión 5
Bibliografía 5

Introducción

El libro relata la historia de Marvin Pitts, presidente y gerente de unacompañía mediana, explica lo que para él es el término de “facultar” en las empresas, enfrentando cualquiera que sea el problema con el fin de llegar a un proceso de mejora continua, iniciando con eltrabajo interno de la compañía y finalizando con la satisfacción de los clientes.
Empowerment

El relato inicia cuando por causas internas de la compañía, Marvin se lanza a un viaje lleno desorpresas, que para él van siendo todo un descubrimiento, dado que él creció con ciertas creencias sobre la forma de manejar y dirigir una empresa, las cuales, lo condujeron al caos, a la frustración yfracaso de la propia. Debido a esto, se ve en la necesidad, muy a su pesar, de pedir ayuda, y es así como se topa con la gerente Sandy Fitzwilliam, quién, sin mayor dificultad que el de tener queenfrentar a una persona un tanto soberbia y cerrada ante las nuevas ideas administrativas, le otorga su ayuda.
Sandy, se siente un tanto complacida en ayudar a una persona inteligente y con ambiciones decrecimiento, a quién no le importa dejar atrás sus ideas arraigadas de muchos años de experiencia; y es así que, con una serie de consejos y recomendaciones que Sandy hace a Marvin, éste logra descifrarel nuevo código con el que las personas de una organización comenzarán a sentirse motivadas para realizar acciones y tomar decisiones sin el miedo de equivocarse o pasar por la autoridadcorrespondiente, con el objetivo de hacer más eficiente y eficaz su trabajo.
La trayectoria del libro nos guía hacia una serie de descubrimientos y enseñanzas sobre la forma más conveniente de llevar a cabo laadministración de una empresa, en donde nos va explicando, lo difícil que es el desengancharse de los antiguos estándares y normas de trabajo, cuando se ha tenido una autoridad ajena a los objetivos,...
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