EMPOWERMENT

La globalizacin y la aceleracin de las nuevas tecnologas, en combinacin con la gran demanda y exigencias del consumidor, han impulsado un cambio radical en la administracin y cultura de las empresas, no slo en la forma de enfrentar el mercado sino tambin en la toma de decisiones. Esto sugiere otro tipo de administracin el empowerment. Concepto El empowerment es un proceso por el cual unadministrador delega en sus subordinados el derecho de tomar decisiones en ciertas reas o temas. La toma de decisiones ya no depende de una sola persona, sino que los trabajadores poseen la autoridad, crtica y responsabilidad necesarias para llevar a cabo sus labores cotidianas, sin requerir autorizacin de un superior. Su significado en espaol deriva de las palabras potenciar, poder, capacitar y permitir,entre otras. Abarca todas las reas de la empresa, desde recursos y capital, hasta ventas y mercadotecnia. Es una manera de optimizar los recursos humanos de la empresa, ya que se le da al empleado la oportunidad de dar lo mejor de s, de obtener un mayor rendimiento en el plano humano y profesional, de que sea dueo de su propio trabajo, con lo cual se constituye en una herramienta fundamental pararomper los viejos modelos de liderazgo autoritario orientados a dirigir y controlar al personal. Cambios en actitudes del personal Administracin tradicionalEmpowermentGente dcil, pasivaGente activaHago solo lo que me toca. Resentidos.Iniciativa. Auto motivados. Satisfechos.Evaden cosas nuevas.Disfrutan retos.Yo no fui, no es mi problema.Se interesan en corregir problemas.Todo esconfidencial.Conocen la informacin.La calidad es problema de la empresa.La calidad es compromiso personal. El nuevo mundo del trabajo CAMBIODEAUnidades de trabajoDptos. FuncionalesEquipo de procesoTrabajo.Tareas simples.Multidimensional.Preparacin. Entrenamiento.Educacin.Rol del trabajados.Controlada.Empoderado.Remuneracin.Actividad realizada.Resultados obtenidos.Criterio de promocin.Desempeo.Habilidad para elcargo.Valores.Proteger al que obedece.Satisfacer a los clientes.Estructura.Jerrquica.Plana.Mandos medios.Supervisor.Entrenador.Ejecutivos.Registro de resultados.Lideres. Componentes Definicin de resultados esperados Determinacin de autoridad y responsabilidad que le tocar a cada actor El plan de capacitacin definido para cada actor Establecimiento de controles que permitan corregir desvos al plan.Para lograr que el empowerment se arraigue, la empresa toda deber comprometerse desde el inicio con esta filosofa, y comprender que el recurso principal de toda organizacin es su gente. Con esto mejoran las relaciones de trabajo, se incrementan la participacin y compromiso y se renueva el clima organizacional. Para lograr esto, hay que analizar tres factores clave La estructura organizacional Laforma en que se toman decisiones Los recursos humanos. Es necesario un cambio radical en la manera de trabajar en grupo. La estructura tradicional esta hecha en forma de pirmide, en donde las HYPERLINK http//www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtml funcionesson altamente especializadas, sus limites son claras y hay un HYPERLINK http//www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml controlde los supervisores para asegurar que HYPERLINK http//www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtml el trabajosea rpido y consistente, en conclusin la gente que ocupa la punta de la pirmide es la gente que planea y piensa mientras que los niveles ms bajos son los hacen el trabajo.La estructura de la empresa con empowerment esta en forma de circulo o de HYPERLINKhttp//www.monografias.com/Computacion/Redes/ redcon el cliente como eje central, por que puede verse como un conjunto de grupos o equipos coordinados trabajando en HYPERLINK http//www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtml funcinde un mismo HYPERLINK http//www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml objetivo. Caractersticas del circulo El cliente esta en el centro. Se trabaja en...