empowerment

empowerment










introducción
El empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento, siendo un sistema innovador de organización y funcionamiento interno dentro de una empresa, caracterizado por la delegación de responsabilidades de trabajo desde el directivo hacia el resto del equipo, con el fin de aumentar la confianza, responsabilidad de la autoridad y compromiso paraentregar un mejor servicio al cliente.
El principal objetivo del empowerment es que los trabajadores se sientan autónomos y responsables de su trabajo, y en consecuencia de los resultados que produce, lo que favorece que las personas tengan una mayor satisfacción y motivación por el trabajo y a su vez aumenta su responsabilidad y compromiso, encontrándose todo el equipo desde los empleados hastalos administradores capacitados para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de los superiores.
A continuación detallaremos en que consiste empowerment, explicando sus características, camino hacia el cambio, organización del empowerment, etc.
















desarrollo
¿qué es un equipo empowerment?
Un equipo con empowerment se compone de trabajadoresresponsables quienes comparten el liderazgo, colaborando en el mejoramiento de la organización, quienes en conjunto planean y toman decisiones con el método de trabajo.
Aquellos equipos con empowerment tienen ciertas características que los diferencian de un equipo de trabajo común, dentro de estas se encuentran:
- Comparten el liderazgo y tareas administrativas.
- Los miembros tienen facultad paraevaluar y mejorar la calidad de desempeño y el proceso de información.
- El equipo proporciona idea para la estrategia de negocios.
- Son comprometidos, flexibles y creativos.
- Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
- Se mejora la honestidad, las relaciones con los demás y la confianza.
- Tienen una actitud positiva y son entusiasta.
camino hace el empowerment
Lograrequipos desarrollados con alto nivel de empoderamiento es un trabajo complicado, por lo cual se debe disponer de tiempo suficiente para que los miembros del equipo logren el objetivo esperado. Las organizaciones necesitan entre 15 meses y cinco años para completar las etapas de este proceso, necesitando un alto nivel de ayuda, compromiso y apoyo para llevar a cabo el proyecto.
niveles delempowerment
Como se mencionó anteriormente, lograr un equipo empowerment es un trabajo difícil, por lo cual se debe tener en cuenta que el punto de partida se verá determinado por diversos factores, dentro de los cuales el más importante es la visión que se tiene de la compañía.
Dentro de estos factores existen tres ejes, el horizontal que representa hasta donde está preparada la empresa para involucrar asus empleados en el proceso del empowerment, el eje vertical que representa el nivel de cambio que se aspira en los trabajos, existiendo un objetivo para lograr el cambio y finalmente el eje superior que muestra que el objetivo para el cambio es toda la empresa, el cual tiene que tener lugar en la cultura, la estructura, la dirección, los sistemas, afectando a toda la organización.

a) Nivel 1:El puesto de trabajo
Este nivel cambia la estructura y contexto de trabajo de una persona, también requiere la supresión de los controles directivos jerárquicos y de introducción de un grado de autodirección. Las personas comienzan a pensar por ellas mismas, siendo responsables, encargándose de que en su trabajo todo vaya bien, y a la vez solucionar cualquier posible problema.
Uno de losmayores cambios es que se produce un desarrollo de las habilidades y conocimiento del individuo en diversas áreas, lo cual llevara que aprendan nuevas técnicas de trabajo, éstas le permitirán actuar eficazmente en autodirección y ampliará su contribución en calidad o equipos de proyecto.
b) Nivel 2: Nivel del trabajo
Es importante que cada organización tenga las ideas claras sobre el nivel de...