EMPOWERMENT

EMPOWERMENT
Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.1. Equipo con empowerment:
Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto o servicio que comparten el liderazgo, colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo, planean y tomandecisiones relacionadas con el método de trabajo.
2. Características de equipos con empowerment:
1. Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas.
2. Los miembros tienen facultad para evaluary mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.
3. El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
4. Son comprometidos flexibles y creativos.
5. Coordinan e intercambiancon otros equipos y organizaciones.
6. Se mejora la honestidad, las relaciones con los demás y la confianza.
7. Tienen una actitud positiva y son entusiastas.
3. Factores que intervienen en el cambioLa mayoría de las veces son fuerzas externas que obligan a que la organización cambie, como las siguientes:
1. Competencia global acelerada.
2. Clientes insatisfechos.
3. Poca rapidez enla innovación o introducción del producto.
4. Organizaciones más planas y lineales.
5. Inercia y lucha burocrática.
6. Tecnología que cambia rápidamente.
7. Cambio de valores en los empleados.
8. Estancamiento enla eficiencia o la productividad.

4. Organización de empowerment
Desde el principio de los setenta las organizaciones en todo el mundo empezaron a reemplazar su estructura tradicional por un mayorcompromiso y alta involucración del personal. La estructura tradicional está hecha en forma de pirámide, en donde las funciones son altamente especializadas, sus límites son claros y hay un control de lossupervisores para asegurar que el trabajo sea rápido y consistente, en conclusión la gente que ocupa la punta de la pirámide es la gente que planea y piensa mientras que los niveles más bajos son...