Empowerment

EMPOWERMENT
Tres claves para que el proceso de facultar a los empleados funcione en su empresa

Introducción
Empoderar ofrece el potencial de explotar una fuente subutilizada de capacidad humana que tiene que utilizarse para que las compañías sobrevivan en el mundo cada vez más complejo y dinámica de hoy.
Empleados facultados benefician a la organización y se benefician a si mismos. Tienenun mayor sentido de propósito en su empleo y en su vida, y su participación se traduce directamente en mejora continua de sistemas y procesos en el lugar de trabajo.
Crear ambientes de trabajo impulsados por trabajadores que hayan sido facultados es un cambio que, en teoría todos aceptan conformes, sin embargo, al momento de ponerlo en práctica, es temido por resultar sumamente problemático.
Eltradicional modelo del gerente que controla y los empleados controlados, ya no sirve. Para crear un ambiente de trabajo facultado es preciso pasar de una mentalidad de mando y control a un ambiente de responsabilidad y apoyo en el cual todos los empleados tienen la oportunidad de dar lo mejor de sí.

Tres claves para que el proceso de facultar a los empleados funcione en su empresa

•Laprimera clave: Compartir información con todos
Esta primera clave fue dada por Robert Borders.
“Quienes carecen de información no pueden actuar con responsabilidad. Quienes tienen información se ven obligados a actuar en forma responsable”.
Quienes carecen de información no pueden dirigirse a si mismos no tomar decisiones correctas. Quienes tienen información si pueden.
La primera clave consiste enreconocer que compartir con todos información sobre cómo anda el negocio ayuda a los empleados a ser más responsables y los pone en camino de crear confianza. Estas es alguna de la información que los empleados deberían conocer para entender la situación de la empresa: utilidades, desperdicio, presupuestos, participación de mercado, productividad, defectos, etc.
El gran problema para aplicaresta primera clave es la diferencia percibida en las posiciones de las personas que viene desde la época jerárquica: los gerentes piensan que esto los llevaría al caos y la anarquía. Esta división entre superiores y subalternos ya no es muy útil en las organizaciones comerciales. Hoy el éxito depende del trabajo en equipo.
Las metas siguen siendo muy importes. En la mayoría de las organizacioneslas metas se fijan en la cumbre y se pasan a los de abajo. Los empleados no se sienten comprometidos por qué no tuvieron parte en formularlas. Una vez que se comparte la información y el personal emprende el camino la fijación de metas adquiere verdadero significado.
Los líderes que no están dispuestos a compartir información con sus empleados nunca los tendrán como socios para manejar con éxitola compañía y no tendrán jamás una organización facultada. Cuando la información se retiene, todo el mundo empieza a hacer toda clase de conjeturas y cavilaciones. Los empleados sienten que no les tienen confianza y no hay mejor manera de demostrarles que sí se les tiene confianza que compartiendo con ellos la información delicada. Esto les estimula para actuar como si fueran dueños de la empresa.Compartir lo que antes ha sido información confidencial sobre rendimiento, utilidades y verdadera participación de mercado hace que los empleados comprendan que trabajan en un lugar seguro para pensar y ejercer sus verdaderas capacidades y conocimientos. Les permite entender la situación actual en términos claros.

En resumen compartir la información se resume en seis puntos importantes:
•Es la primera llave para facultar a las personas y a las organizaciones
• Permite a los empleados entender la situación actual en términos claros
• Es la manera de crear confianza en toda la organización
• Acaba con el modo de pensar jerárquico tradicional
• Ayuda a las personas a ser más responsables
• Las estimula para actuar como si fueran dueñas de la empresa

•La segunda clave: Crear...