EMPOWERMENT
Páginas: 33 (8169 palabras)
Publicado: 20 de abril de 2015
EMPOWERMENT
1. Empowerment
SIGAN INVESTIGANDO MAS
1. Empowerment
●
¿Qué es
empowerment
?
Es un
proceso
estratégico que busca una relación de socios entre la
organización
y su gente, aumentar la confianza
responsabilidad
autoridad
y compromiso para servir mejor al
cliente
.
●
¿Que es un equipo con empowerment?
Son
grupos
de
trabajo con empleados responsables de un
producto
,
servicio
que comparten el
liderazgo
colaboran
en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman decisiones relacionadas con el
método
de trabajo.
●
Características de equipos con empowerment:
1.
Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas
2.
Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la
calidad
del
desempeño y el proceso de
información
.
●
3.
El equipo proporciona ideas para la
estrategia
de
negocios
.
4.
Son comprometidos flexibles y creativos.
5.
Coordinan e intercambian con otros equipos y
organizaciones
.
6.
Se mejora la
honestidad
las relaciones con los demás y la confianza.
7.
Tienen una
actitud
positiva y son entusiastas. Factores que intervienen en el cambio
La mayoría de las veces son fuerzas externas que obligan a la organización cambie, como las siguientes:
●
1.
Competencia global acelerada
2.
Clientes insatisfechos.
3.
Poca rapidez en la
innovación
o
introducción
del producto.
4.
Organizaciones más planas y lineales.
5.
Inercia y lucha burocrática.
6.
Tecnología que cambia rápidamente.
7.
Cambio de
valores en los empleados.
8.
Estancamiento en la
eficiencia
o la productividad
Organización de empowerment
Desde el principio de los setenta las organizaciones en todo el mundo empezaron a reemplazar su
estructura
tradicional por un mayor compromiso y alta involucración del
personal
.
La estructura tradicional esta hecha en forma de pirámide, en donde las
funciones son altamente especializadas, sus
límites son claras y hay un
control
de los supervisores para asegurar que
el trabajo
sea rápido y consistente, en
conclusión la gente que ocupa la punta de la pirámide es la gente que planea y piensa mientras que los niveles más
bajos son los hacen el trabajo.
La estructura de involucración del personal y un mayor compromiso esta en forma de circulo o de
red
por que puede verse como un conjunto de grupos o equipos coordinados trabajando en
función
de un mismo
objetivo
.
●
Características del circulo:
1.
El cliente esta en el centro.
2.
Se trabaja en conjunto cooperando para hacer lo que se debe.
3.
Comparten responsabilidad, habilidad y autoridad.
4.
El control y la
coordinación
vienen a través de continua
comunicación
y decisiones. 5.
Los empleados y el
gerente
tienen capacidad para trabajar con otros.
6.
Hay pocos niveles de organización.
7.
El
poder
viene de la habilidad de influir e inspirar a los demás no de su jerarquía.
8.
Las personas se manejan por si mismas y son juzgados por el total de su trabajo el enfoque es hacia el
cliente.
9.
●Los gerentes son los que dan energía proveen las conexiones y dan empowerment a sus equipos.
El camino hacia empowerment
Es necesario definir las funciones con claridad antes del proceso de transformación y durante este. Las
organizaciones necesitan entre quince meses y cinco años para completar las etapas de empowerment y se
necesita un alto nivel de ayuda, compromiso y apoyo para llevar a cabo el
proyecto
.
Durante el
desarrollo de empowerment habrá tropiezos que pueden ser previsibles, no debemos estancarnos por los
problemas
si no enfrentarlos y resolverlos, uno de estos tropiezos son:
1.
Inercia: dificultad en decidirse a empezar.
2.
Dudas personales: creer que usted no es capaz, ni puede crear en su lugar de trabajo.
3.
Ira: echarle la culpa a los demás por tener que pasar por todo esto.
4....
1. Empowerment
SIGAN INVESTIGANDO MAS
1. Empowerment
●
¿Qué es
empowerment
?
Es un
proceso
estratégico que busca una relación de socios entre la
organización
y su gente, aumentar la confianza
responsabilidad
autoridad
y compromiso para servir mejor al
cliente
.
●
¿Que es un equipo con empowerment?
Son
grupos
de
trabajo con empleados responsables de un
producto
,
servicio
que comparten el
liderazgo
colaboran
en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman decisiones relacionadas con el
método
de trabajo.
●
Características de equipos con empowerment:
1.
Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas
2.
Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la
calidad
del
desempeño y el proceso de
información
.
●
3.
El equipo proporciona ideas para la
estrategia
de
negocios
.
4.
Son comprometidos flexibles y creativos.
5.
Coordinan e intercambian con otros equipos y
organizaciones
.
6.
Se mejora la
honestidad
las relaciones con los demás y la confianza.
7.
Tienen una
actitud
positiva y son entusiastas. Factores que intervienen en el cambio
La mayoría de las veces son fuerzas externas que obligan a la organización cambie, como las siguientes:
●
1.
Competencia global acelerada
2.
Clientes insatisfechos.
3.
Poca rapidez en la
innovación
o
introducción
del producto.
4.
Organizaciones más planas y lineales.
5.
Inercia y lucha burocrática.
6.
Tecnología que cambia rápidamente.
7.
Cambio de
valores en los empleados.
8.
Estancamiento en la
eficiencia
o la productividad
Organización de empowerment
Desde el principio de los setenta las organizaciones en todo el mundo empezaron a reemplazar su
estructura
tradicional por un mayor compromiso y alta involucración del
personal
.
La estructura tradicional esta hecha en forma de pirámide, en donde las
funciones son altamente especializadas, sus
límites son claras y hay un
control
de los supervisores para asegurar que
el trabajo
sea rápido y consistente, en
conclusión la gente que ocupa la punta de la pirámide es la gente que planea y piensa mientras que los niveles más
bajos son los hacen el trabajo.
La estructura de involucración del personal y un mayor compromiso esta en forma de circulo o de
red
por que puede verse como un conjunto de grupos o equipos coordinados trabajando en
función
de un mismo
objetivo
.
●
Características del circulo:
1.
El cliente esta en el centro.
2.
Se trabaja en conjunto cooperando para hacer lo que se debe.
3.
Comparten responsabilidad, habilidad y autoridad.
4.
El control y la
coordinación
vienen a través de continua
comunicación
y decisiones. 5.
Los empleados y el
gerente
tienen capacidad para trabajar con otros.
6.
Hay pocos niveles de organización.
7.
El
poder
viene de la habilidad de influir e inspirar a los demás no de su jerarquía.
8.
Las personas se manejan por si mismas y son juzgados por el total de su trabajo el enfoque es hacia el
cliente.
9.
●Los gerentes son los que dan energía proveen las conexiones y dan empowerment a sus equipos.
El camino hacia empowerment
Es necesario definir las funciones con claridad antes del proceso de transformación y durante este. Las
organizaciones necesitan entre quince meses y cinco años para completar las etapas de empowerment y se
necesita un alto nivel de ayuda, compromiso y apoyo para llevar a cabo el
proyecto
.
Durante el
desarrollo de empowerment habrá tropiezos que pueden ser previsibles, no debemos estancarnos por los
problemas
si no enfrentarlos y resolverlos, uno de estos tropiezos son:
1.
Inercia: dificultad en decidirse a empezar.
2.
Dudas personales: creer que usted no es capaz, ni puede crear en su lugar de trabajo.
3.
Ira: echarle la culpa a los demás por tener que pasar por todo esto.
4....
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