Empowerment

EMPOWERMENT

¿Que es Empowerment?
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Empowerment, según Yohann Jonson, es "el hecho de delegar poder
y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de
que son dueños de su propio trabajo.“
En otras palabras, significa empoderamiento, apoderamiento o
potenciación (la palabra empowerment está compuesta por en y
power que significa "poder" en inglés, la cual es unantecedente del
francés pouvoir). También se puede decir que es "donde los
beneficios óptimos de la tecnología de la información son
alcanzados."
Para Morales, gerente de proyectos de Cargo Expreso, S.A.
(Guatemala), "es todo un concepto, una filosofía, una nueva forma
de administrar la empresa que integra todos los recursos, capital,
manufactura, producción, ventas, mercadotecnia, tecnología,
equipo, y asu gente etc., haciendo uso de comunicación efectiva y
eficiente para lograr así los objetivos de la organización".
Según Cifuentes y Aspesi, su función se basa en una excelente
relación entre la organización y sus empleados. De esta manera la
confianza, la responsabilidad, la autoridad y el compromiso pueden
incrementarse para servir mejor a la clientela.

Elementos del
Empowerment:
Loselementos más importantes del
empowerment son:
 Responsabilidad ante los resultados.
 Poder para la toma de decisiones.
 Recursos materiales para la ejecución.
 Información y conocimientos necesarios.
 Competencia profesional del sujeto
apoderado.

Principios del
Empowerment:
El empowerment se basa en 10 principios:
 Asignar responsabilidades en las diversas tareas labores a
realizar.
 Asignarautoridad y responsabilidad sobre sus
actividades.
 Definir estándares de excelencia.
 Facilitar capacitaciones necesarias para que se alcancen
los estándares de calidad.
 Proveer la información y el conocimiento necesario.
 Proveer retroalimentación sobre el desempeño.
 Reconocer oportunamente los logros alcanzados.
 Confiar totalmente en los empleados.
 Dejar espacios para el proceso.
Colaborar con dignidad y respeto.

Características del
Empowerment:
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Promueve la innovación y la creatividad
Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo.
Enriquece los puestos de trabajo.
El proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados para
asumir las crecientes responsabilidades.
El personal se siente responsable no solamentepor su tarea, sino también por hacer
que la organización funcione mejor.
El individuo soluciona sus problemas activamente en vez de duplicar órdenes.
Los equipos de trabajo mejoran su perforance cuando alcanzan mejores niveles de
productividad y toman iniciativas sobre hechos correctos.
La organización se estructura de tal manera que facilitan la tarea de sus integrantes,
de modo que puedan hacer nosólo lo que se les pide, si no también lo que se
necesita hacer.
La información es procesada y manejada por todos los miembros del equipo de
trabajo.
El liderazgo propicia la participación.
El líder es democrático, crea las condiciones para el conocimiento, no impone sus
criterios.
Autodisciplina y compromiso por parte de los miembros del equipo.
Respeto y reconocimiento de las ideas de todos losmiembros del equipo.

Teoría de Koontz y Weichrich
acerca del funcionamiento del
Empowerment
De acuerdo con Koontz y Weichrich, actúa de
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esta forma:
Poder=Responsabilidad (P=R)
Si Poder>Responsabilidad (P>R)=El jefe,
quien no se hace responsable por sus actos,
tendría una conducta autocrática.
Si Responsabilidad>Poder (R>P)=Los
empleados se sentirían frustrados debido a
la falta delpoder que se requiere para
ejercer las labores de las que son
responsables.

Requisitos o premisas del
Empowerment
Para llevar a cabo este proceso, se necesitan algunos de los siguientes requisitos:

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Satisfacción personal: Es importante que el trabajo resulte satisfactorio y relevante,
debe ser una vía adecuada para reflejar valores, desarrollar conocimientos y habilidades,...