EMPOWERMENT

EMPOWERMENT
Marvin Pittws, encargado de la dirección gerente por más de un año, se sentía con la responsabilidad de tomar el mando y dar un mejor servicio a sus clientes por medio de sus empleados,pero el sabía que no podía seguir pensando como antes de que llegara a la gerencia, Marvin se daba cuenta que a los clientes no les importaba quien estaba en el mando mayor si no conquien tenían contacto, en ese momento se dio cuenta que tenía que tomar cartas en el asunto para que la compañía sobreviviera y tendría que crear una organización dirigida hacia los clientes, que mejorara continuamente,Mientras tanto tomaba el control visitando a los empleados y haciendo preguntas etc... Llego a la conclusión que sus empleados de primera línea tenían una mentalidad burocrática y tenían una máscarade negación. Él sabía que era tiempo para tomar una decisión, por medio de un artículo que tenía en su escritorio se dio a la tarea de investigar el proyecto que venía hay mencionando a un tipo llamadoSandy Firzwilliam,  Así que tomo la decisión de hablar con ese consultor, y tomo cita con ella, si era una mujer que a propósito ella era una exitosa empresaria. El asistió a la cita después de ellotomo asiento y empezó a escucharla hablar el quería una lista exacta de que hacer mientras ella le comentaba que no era fácil que tenía que primero ser facultado el para que tomara el mando y darla facultad a sus empleados, Ella le explico que tenía que entrarse al ''País de las Facultades'' tomando como apunte Marvin escribió, ''A menos que facultar empiece en la cumbre, no irá a ninguna parte''.Antes que todo Marvin no creía en la palabra facultad, pero ella enseño más a marvin asistiendo que la gente ya tiene poder por sus conocimientos y motivación. Facultar es liberar ese poder. Dejandole como reseña que todo empleado de la empresa era asociado porque cada acción hacia crecer la empresa.

Marvin empezó a emprender un viaje por ''El país de las facultades'' encargado por los...