EMPOWERMENT

EMPOWERMENT

CONCEPTOS

Empowerment, según Yohann Jonson, es "el hecho de delegar poder y
autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de
su propio trabajo”.
Significa empoderamiento, apoderamiento o potenciación.
Para Morales, gerente de proyectos de Cargo Expreso, S.A. (Guatemala),
"es todo un concepto, una filosofía, una nueva forma de administrar la empresaque
integra todos los recursos, capital, manufactura, producción, ventas, mercadotecnia,
tecnología, equipo, y a su gente etc., haciendo uso de comunicación efectiva y
eficiente para lograr así los objetivos de la organización".
Según Cifuentes y Aspesi, su función se basa en una excelente relación
entre la organización y sus empleados. De esta manera la confianza, la
responsabilidad, la autoridady el compromiso pueden incrementarse para servir
mejor a la clientela.
Empowerment no es algo concreto sino la manera en la que la organización
gestiona las personas. Dentro de este concepto aparecen muchos otros como el
liderazgo, los equipos auto-dirigidos, la retribución variable, la comunicación interna,
la formación, el reclutamiento y la selección de las personas, los planes de carrera,etc.

IMPORTANCIA
Es importante porque, la gente conoce los límites dentro de los cuales tienen
libertad para trabajar, y los límites son apropiados para su experiencia y madurez.

En un entorno de empoderamiento, la gente está comprometida en la toma de
decisiones que afectan la calidad de su vida laboral y la calidad del producto o
servicio que ofrecen a sus clientes. Las personas empoderadastienen el feedback
necesario, el entrenamiento y el conocimiento para desempeñar su trabajo de forma
exitosa.

Nadie puede ordenarle a la gente en el trabajo que sea empoderada. Lo mejor
que se hace es crear un sistema que refuerce esa forma de ser. El empowerment
no se alcanza por hablar y hablar de ello. O bien el sistema donde se trabaja
promueve el empoderamiento o bien promueve el endullment.OBJETIVOS QUE PERSIGUE EL TEMA
Explicar las ventajas de la herramienta y revisar en qué consiste la utilización
de la misma.
Dar a conocer esta herramienta para estimular la aplicación de la misma en
un momento dado; que permita cambiar las prácticas de trabajo existentes.

MARCO CONCEPTUAL


EMPOWERMENT



ES SINONIMO DE:



Cambio



Energizar a su grupo de Trabajo



Activar el potencial dela gente



Facultar



Dar poder



EMPRESA TRADICIONAL



El puesto pertenece a la empresa.



Solo se reciben ordenes



Su puesto no importa realmente



Usted no puede opinar



Tiene poco o ningún control sobre el trabajo.

Características de equipos con Empowerment:


Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas.



Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar lacalidad del
desempeño y el proceso de información.



El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.



Son comprometidos flexibles y creativos.



Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.



Se mejora la honestidad de las relaciones con los demás y la confianza.



Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

Todos estos elementos hacen que se tengan quecambiar las estructuras
organizacionales para poder responder al nuevo entorno. Dentro de las nuevas
necesidades de las organizaciones, se podrían englobar conceptos como liderazgo,
comunicación interna, equipos auto-dirigidos, etc. agrupando todos en uno
llamamos Empowerment.
En el actual contexto de negocios la mayoría de las veces son fuerzas externas
que obligan a la organización que cambie.Las organizaciones deben adaptarse a
las nuevas exigencias del ambiente.

Factores que intervienen en el cambio:


Competencia global acelerada



Clientes insatisfechos.



Poca rapidez en la innovación o introducción de nuevos productos.



Organizaciones más planas y lineales.



Inercia y lucha burocrática.



Tecnología que cambia rápidamente.



Cambio de valores en los empleados....