Emprendedores

Si fuiste a algún seminario, conferencia o reunión de emprendedores, es muy probable que hayas escuchado hablar de cuál es el elemento distintivo que caracteriza al emprendedor exitoso. Espíritu innovador, trabajo duro, liderazgo, visión, fuerza, habilidad comercial, capacidad de escuchar, etc, son muchas de las características generalmente nombradas y que, seguramente, juegan un papel importantecomo componentes del éxito.
Sin embargo, Peter Drucker, en su libro “Innovation and Entrepreneurship”, nos enseña que, de acuerdo a su experiencia, la característica distintiva del emprendedor es la innovación. Y que ésta no depende de las fuerzas misteriosas de la creatividad o de la genialidad, sino de una búsqueda sistemática de oportunidades que subyacen a la actividad económica.
En esteartículo, nos proponemos destacar algunos de los conceptos desarrollados por Drucker en el citado libro y en otros artículos sobre el tema. En particular, nos interesa presentarte a la innovación como una práctica sistemática que podés aprender, y ofrecerte un “mapa” para que puedas identificar oportunidades de manera también sistemática.
Es vox populi que los argentinos -y en general los latinos-somos muy creativos y talentosos, que cuando vamos al exterior triunfamos en nuestras carreras, que desarrollamos brillantes carreras individuales, enmarcados en organizaciones ya establecidas; pero que, a la hora de desarrollar proyectos colectivos, esta creatividad y este talento no se reflejan en los resultados obtenidos. ¿Dónde está el problema? A nuestro criterio, uno de los problemas seencuentra en la falta de método. En la confianza en la capacidad por sobre las prácticas y los esfuerzos sistemáticos.
Ésta situación se nota también en la concepción del emprendedorismo. La oportunidad es algo que está camuflado en la maraña económica cotidiana, como una planta en medio de la maleza. Podés estar ante ella y no distinguirla. Sólo después de que alguien más la identificó, la aisló yla explotó, te resulta obvio que se trataba de una planta y no de maleza.
Ahora bien, ¿es la identificación de una oportunidad el resultado del azar, del talento, de la voluntad? Es posible, como también es posible que salgas manejando sin conocer el camino y sin haber visto el mapa y, de casualidad, llegues al lugar que estabas buscando. Es posible, pero no es óptimo ni eficiente. Podés ponertodo su dinero y energía en perseguir una supuesta oportunidad que no es tal y no darte cuenta de que existe una oportunidad no identificada mucho más interesante que aquella que estás desarrollando por azar.
La innovación sistemática, por el contrario, “consiste en la búsqueda consciente y organizada decambios y en el análisis sistemático de las oportunidades que esos cambios pueden ofrecer para lainnovación económica o social”[i]. Entonces, la identificación de oportunidades depende del diagnóstico y la explotación de cambios, cambios que han ocurrido o están ocurriendo.
¿Cómo identificar estos cambios que pueden presentar oportunidades de innovación? Drucker nos señala siete fuentes que los innovadores deben analizar en forma sistemática. Las primeras cuatro se manifiestan dentro de laempresa o del sector, las otras tres se dan fuera de la empresa o del sector.

Las veremos una por una:

1) Lo inesperado.

Lo inesperado es, según Drucker, la más importante y, sin embargo, la menos observada -e incluso la más rechazada- de todas las fuentes de oportunidades de innovación. ¿Por qué es subestimada esta fuente en la práctica? Porque es difícil admitir que uno estáequivocado. Y, sin embargo, este reconocimiento puede abrir paso a grandes descubrimientos.

Lo inesperado es síntoma de que algo no es como nosotros –y seguramente muchos otros- pensamos que es. Expresa que existe una realidad diferente a la imagen que nosotros percibimos de ella. Podemos distinguir tres fuentes de lo inesperado:

• Éxitos inesperados
Un ejemplo de este caso sería que un área...