emprendedores

STAKEHOLDERS

GESTION DEL CONOCIMIENTO
HORACIO PEREZ R.
ADM. RR.HH – A











INTRODUCCION:


Hoy, las empresas deben generar mecanismos de diálogo y entendimiento mutuo con sus stakeholders, para que las necesidades de todos los grupos sean tomadas en cuenta en el desarrollo estratégico y operacional de la empresa, de manera que la relaciónentre ambos sectores generen un aprendizaje sostenido de las conductas y comportamientos acordes con la Sustentabilidad.

Los Grupos de Interés se definen como todos aquellos grupos que se ven afectados directa o indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial, y por lo tanto, también tienen la capacidad de afectar directa o indirectamente el desarrollo de éstas Para tales efectos, lasorganizaciones deben, en primera instancia, informar a sus Grupos de Interés de forma transparente, y responder ante las inquietudes de éstos. Sólo así se llegará al cumplimiento íntegro de las “voluntariedades” que hacen de la RSE un camino empresarial hacia la Sustentabilidad.















INDICE:


 SIGNIFICADO DE STAKEHOLDER
 CLASES DE STAKEHOLDERS
 FACTORESQUE DESTACAN AL STAKEHOLDER
 STAKEHOLDERS Y SUS ALIADOS ESTRATEGICOS
• ANALISIS DE LOS STAKEHOLDERS Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
 DIRECCION DE LA ORGANIZACIÓN
 OBJETIVO DE LOS GRUPOS DE INTERES
 INFLUENCIA DE LOS GRUPOS DE INTERES DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
• PROPOSITO DE LA ORGANIZACIÓN
 FORMULACION DE LA MISION
 CONCEPTO DE OBJETIVO
 OBJETIVOS CORPORATIVOS
 OBJETIVOS DE LASUNIDADES ESTRATEJICAS DEL NEGOCIO
 OBJETIVOS OPERACIONALES

























 SIGNIFICADO DE STAKEHOLDER:

En español: se podría catalogar como participante, inversor u accionista. Y es que desde el punto de vista empresarial, este concepto se utiliza para referirse a los grupos de interés para una empresa.
El término Stakeholders fue implantado por R. EdwardFreeman en su obra: “Strategic Management” (Gestión Estratégica) y lo definió como todas aquellas personas o entidades que pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa.
En resumen u/o términos generales los stakeholders pueden ser definidos como todos los actores sociales que, producto de las decisiones y objetivos de una empresa se pueden ver afectados, ya sea de formapositiva o negativa. Así por ejemplo, los dueños de una compañía, sus trabajadores, la comunidad donde ésta opera y sus proveedores, entre otros forman parte de este grupo.

 CLASES DE STAKEHOLDERS:
INTERNOS: Los stakeholders internos son fundamentales para el operar de una organización. Este grupo incluye a quienes tienen alguna relación económica con el negocio, como por ejemplo, losaccionistas, los proveedores y los trabajadores.

EXTERNOS: Los stakeholders externos son aquellos que no participan directamente en el intercambio con una empresa, pero que sí pueden afectar o verse afectados por las acciones de ésta. En esta categoría están los competidores, los medios de comunicación y las ONG, entre otros.

 FACTORES QUE DESTACAN AL STAKEHOLDER:
Lo que da importancia a un grupo deinterés son tres características: poder, legitimidad y urgencia.
EL PODER: Es la posibilidad real de imponer a los otros grupos los objetivos propios. Este poder puede derivar tanto de la posición jerárquica como de la capacidad de influencia, que puede provenir de distintos aspectos como personalidad de sus integrantes, disponibilidad de recursos estratégicos básicos para la empresa, posesiónde habilidades o conocimientos especiales o el control de factores externos clave para la actuación de la empresa.
LA LEGITIMIDAD: Se refiere a la percepción de que los objetivos de un grupo de interés son deseables o aceptados, es decir, se ajustan a las normas, valores o creencias de un sistema social.
LA URGENCIA: Se asocia con el interés de un grupo por influir en la estrategia empresarial,...