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EMPRENDEDORES

VISIÓN Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

UNIDAD 1

PROCESO DE VISUALIZACIÓN
“Había un leñador que se agotaba malgastando su tiempo y sus energías en cortar madera con un hacha
embotada, porque no tenía tiempo, según él, para detenerse a afilar la hoja.
Anthony de Mello
En la vida cotidiana nos encontramos con organizaciones que ignoran por qué realizan ciertasactividades. No
saben hacia dónde va el trabajo que realizan, ni de dónde proviene la necesidad de hacerlo. Incluso, ignoran
el tiempo y el propósito, además de desconocer los procesos y recursos con los que se cuenta.
Todos estos factores impactan en la calidad del producto y/o servicio que se proporciona a un ciudadano o
cliente. Cuando no se conoce cuál es el rumbo y los objetivos que sepretenden lograr, es difícil que se
planteen las actividades correctas.
Para dar rumbo a la organización y dirigir los esfuerzos en pos de un fin determinado y obtener resultados, se
crean la visión, la misión y los objetivos.
Llamamos proceso de visualización al proceso de establecimiento formal y por escrito de la misión visión y
valores de una organización.
MISIÓN DE UNA EMPRESA
Redactar laMisión, es labor de un equipo de trabajo, más que la actividad de una sola persona, pues es
importante asegurar que se involucren todos dentro de la organización con base en la información y con la
perspectiva suficiente y complementaria, además de que es una buena forma de que se obtenga mayor
participación y compromiso hacia su cumplimiento.
La misión es la razón de ser de la empresa, elmotivo por el cual existe. Asimismo es la determinación de
la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal
misión.
En la misión se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.
La Misión se identifica como un enunciado breve y claro de las razones que justifican la existencia, propósitos
ofunciones que la organización desea satisfacer, su base de usuarios o consumidores y los métodos
fundamentales para cumplir con este propósito.

Como quiera que se defina, la Misión es la declaración que sirve para saber cuál es nuestro negocio o razón
fundamental de ser y operar. Es el primer paso y uno de los elementos críticos para realizar una planeación
estratégica.
Existen algunas preguntasfundamentales que guían al equipo de personas que se reúnen a definir una Misión.

¿Por qué existimos (cuál es nuestro propósito básico)?

¿En qué sector debemos estar?

¿Quién es nuestro usuario o ciudadano objetivo?

¿En dónde se encuentra nuestro usuario o ciudadano objetivo?

¿Qué es valor para nuestro usuario o ciudadano?

¿Qué necesidades podemos satisfacer?

¿Cómo es quevamos a satisfacer estas necesidades?

¿En qué nicho o sector queremos estar?

¿Cuáles son nuestros productos o servicios presentes o futuros?

¿En qué nos distinguimos?, ¿qué característica especial tenemos o deseamos tener?

¿Cómo mediremos el éxito de la misión?

¿Qué aspectos filosóficos son importantes para el futuro de nuestra organización?
Características de una misión
Lascaracterísticas que debe tener una misión son: amplia, concreta, motivadora y posible.

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UNIDAD 1

Elementos que complementan la misión
Con la misión conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y hacia qué negocios o
actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto también debe ir de la manocon la visión y los valores.

La visión es un elemento complementario de la misión que impulsa y dinamiza las acciones que se lleven a
cabo en la empresa. Ayudando a que el propósito estratégico se cumpla.
En la misión también deben estar involucrados los valores y principios que tienen las empresas, para que todo
aquel que tenga algo que ver con la organización (trabajadores, competidores,...