Emprendimiento Industrial T 3

APORTE AL TRABAJO COLABORATIVO 3







ELABORADO POR:

GRUPO 256593_21

MAURICIO PEREZ RUIZ
COD: 72278205








TUTOR:

JAVIER DARIO HUERTASUNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)
ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIAS E INGENIERIA
NOVIEMBRE 13 DE 2011





Objetivos Corporativos:

Atención al Cliente:

Nuestra atenciónal cliente debe convertirse en nuestro mecanismo de interacción con nuestros clientes mejorando los procesos de comunicación y convirtiéndonos en un aliado estratégico para ellos.

Lealtad de losclientes
Ofrecer productos, servicios y soluciones de la más alta calidad y entregar más valor a nuestros clientes ganando su respeto y lealtad.


Calidad de Servicio

Debemos garantizar calidadTOTAL de nuestros productos y servicios buscándolo mediante un proceso de atención con personal capacitado en el servicio al cliente con la mas alta educación, respeto y amabilidad al momento de prestarun servicio o brindar un producto como también atender sugerencias y de esta forma fortaleciéndonos no solo dando soluciones si no que poseamos la experiencia suficiente para volvernosespecialistas en sistemas informáticos.


Mejoramiento Continuo



Nuestros empleados y personal técnico debe capacitarse constantemente en las diferentes herramientas sistemáticas y tecnología de lainformática con el fin de mejorar cada día nuestros productos y servicios





Liderazgo del mercado

Crecer mediante el ofrecimiento continuo de productos, servicios y soluciones útiles ysignificativas a los mercados que ya atendemos y expandirnos en nuevas áreas que profundizan la tecnologías de la informática.


Ganancia


Lograr una ganancia suficiente para financiar el crecimientode nuestra empresa, crear valor para nuestro personal técnico y proveer los recursos que necesitamos para alcanzar los otros objetivos corporativos.
➢ La ganancia es responsabilidad de todos....