Emprendimiento Libro

Tema

9

¿Qué causa un

conflicto?
Saberes previos

Logros

• Describe una situación en la que enfrentaste un
conflicto. Explica si se solucionó y cómo.
• ¿Por qué razones consideras que puede surgir un
conflicto?

• Identificar las causas de los conflictos.
• Relacionar las formas de percibir el mundo con la
generación de conflictos.
Conflicto
Un autor llamado Stephen Robbins dice que
unconflicto es un desacuerdo en torno a al­
gún tema o asunto, en el cual cada parte cree
tener la razón, pero con la atenuante de que
existe una incapacidad de ambas partes para
persuadir a la otra.
Según dicho autor, un conflicto se inicia cuan­
do una parte percibe que la otra la ha afecta­
do de manera negativa o que está a punto de
afectar de manera negativa alguno de sus in­
tereses.–Todavía no tienes edad para
salir por ahí con tus amiguitas.
Eres una niña. Te lo he repetido
una y otra vez. ¡No sales!

Otro autor, de apellido Torrego, complementa
diciendo que en un conflicto dos o más perso­
nas entran en oposición o desacuerdo, porque
sus posiciones, intereses, necesidades, deseos
o valores son incompatibles, o son percibidos
como incompatibles, donde juegan un papel muy
importantelas emociones y los sentimientos.
Independientemente de las razones y el tipo de
conflicto existente, es clave entender que los con­
flictos en sí no son buenos ni malos. Todo depende
de la forma como se enfrenten y solucionen. En
este sentido, la relación entre las partes en conflic­
to puede salir robustecida o deteriorada.

–Ya no me digas niña. Tengo 13 años,
todas las otras chicas de mi cursoya
salen solas. ¡Eres injusta!

Vocabulario
Incompatible (p. 59): situación en la que dos
o más elementos no
están de acuerdo, chocan o están en contradicción.
Persuadir (p. 59): convencer a alguien con
razones.
C om p e t enci as i nt er p erso na le s

59

¿Qué implica un conflicto?
Todo conflicto implica necesariamente dos o más personas o grupos que interactúan, es de­
cir, que tienen unarelación de doble sentido, donde A se comunica con B y B se comunica
con A.
Toda relación entre dos personas, entre una persona y un grupo o entre grupos, implica
necesariamente un proceso de comunicación, que puede ser verbal, escrito y, sobre todo,
corporal. En este proceso, en el que interactúan dos o más partes, es en el que se produce
el conflicto.
Las situaciones de conflicto consumen una altacantidad de ener­
gía.
Nadie puede garantizar que todo conflicto podrá ser resuelto,
pero se pueden asumir actitudes e implementar algunas técnicas
que permitan abordarlos eficientemente.
Las formas de ver el mundo y los conflictos
Cada persona tiene una forma de percibir y entender el mundo,
es decir, cada persona tiene perspectivas diferentes de la vida
y concepciones distintas de cómo funcionael mundo. A veces
las ideas de una
persona son muy
Intereses
similares a las de las demás, otras veces son
muy distintas.
Necesidades
En general, un conflicto puede surgir cuan­
do no existe respeto por el modelo de mundo
de la otra persona, cuando no se manifiesta
respeto por las diferencias, cuando no se re­
conoce que cada persona tiene derecho a sus
propias opiniones e ideas, lo cual esdiferente
al conformismo o a tener que tolerar ciertas
conductas derivadas de ellas.

Desarrolla competencias interpersonales

Posiciones

Algunos elementos
personales que influyen
en los conflictos

Objetivos
Conciencia
Percepciones

Revista Futuros. Qué son los conflictos. Francisco A. Muñoz.

1. Los conflictos forman parte de nuestra vida. Cuéntale a una persona de tu familia lo que entiendes porconflicto y
pídele que te comparta algún conflicto importante que haya tenido en su vida. Puedes basarte en las siguientes
preguntas:
a.
b.
c.
d.

¿Qué fue lo que dio origen al conflicto?
¿Cuáles fueron los aspectos positivos y negativos que el conflicto dejó en la vida de esta persona?
¿Cómo se solucionó el conflicto?
Si ahora tuviera la oportunidad de cambiar alguna situación vivida durante el...