Empresa “APTEIN S.A.C.” - Gestion de la Calidad


Empresa “APTEIN S.A.C.”:

APTEIN S.A.C. es una empresa especializada en el desplazamiento y control de fluidos siendo su razón de ser proporcionar productos de calidad, con asistencia técnica yasesoramiento por parte de su equipo de ingenieros. Es una empresa cuyo giro del negocio es la comercialización de válvulas industriales, bombas hidráulicas y mangueras sanitarias siendorepresentante exclusivo de las más prestigiosas marcas del mundo.

Gestión de Procesos:
1.- Implementación de procesos: La empresa ha definido una Política de Calidad y Objetivos de Calidad, los cualesguiarán los lineamientos y metas a corto y mediano plazo de la empresa; éstos son ser revisados por lo menos cada seis meses y están sujetos a modificación de ser necesario.



Fuente: La empresa;Elaboración Propia

2.- Procesos de Apoyo: Se ha identificado tres procesos de apoyo o soporte que son claves para que la empresa pueda desempeñarse sin problemas en su proceso de atención y ventas deequipos industriales a sus clientes, los cuales son los siguientes:
Gestión de Recursos Humanos: Este proceso de soporte se encarga de identificar la necesidad de contratar personal, hacer unaevaluación y selección del mismo y vincularlo a la organización. Asimismo se encarga de organizar y realizar las capacitaciones respectivas al personal de las diferentes áreas con el objetivo de mantenery promover las competencias de su personal. Los recursos que maneja este proceso son humanos y el conocimiento y experiencia de los mismos, los cuales serán vitales para el desarrollo comercial de laempresa.
Gestión Administrativa y Financiera: Proceso que se encarga de dirigir y controlar el presupuesto fijado, los registros contables, la tesorería y de fiscalizar y administrar los ingresosde la empresa. El recurso primordial es el financiero, ya que maneja los créditos bancarios y de clientes, el dinero en efectivo, aportaciones de los accionistas, etc.
Gestión de mantenimiento de...