Empresa Admon

Sermapsa
Servicios de Mantenimiento Profesional S.A.






























INTRODUCCION
SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PROFESIONAL, S.A. es una empresa que tiene como fin prestar servicios de mantenimiento de primera calidad, nuestra labor está enfocada principalmente a hospitales ya sea con carácter público o privado. Queremos innovar en el servicio realizando nuestro trabajo de la maneramás eficiente, utilizando la tecnología de vanguardia y tener como colaboradores a personas con un nivel muy alto de compromiso y responsabilidad. Nuestra empresa quiere brindar a los clientes confianza y comodidad ya que trabajamos para ser reconocidos y es por eso que nos preocupamos en dar a conocer y en distribuir nuestros servicios.











OBJETIVOS
* Identificar los macro procesos yprocesos que se desarrollan dentro las operaciones productivas.
* Identificar los recursos con los que cuenta la empresa, humanos, energía, tecnología y materiales
* Determinar las variables a estudiar de función a evaluar la productividad de desarrollo
* Definir el modelo del proceso de productividad de la empresa, para definir los datos a estudiar según el modelo para medir, evaluar y mejorar laproductividad y competitividad empresarial.
Visión:
Ser el mayor proveedor de servicios de mantenimiento hospitalario a nivel nacional. Que se distinga por el servicio del personal y la tecnología de vanguardia.
Misión:
Prestar un servicio de primera calidad para lograr el bienestar y comodidad del salubrista así como el de los pacientes, manteniendo el prestigio y liderazgo.
Valores:
Confianza:Cultivamos una relación personalizada.
Calidad: aportamos un valor único a las necesidades de nuestros clientes.
Atención a tiempo: atendemos de manera exacta y precisa cada una de nuestras funciones.
Efectividad: nos enfocamos en obtener los mejores resultados.













Descripción de empresa
Servicios de Mantenimiento Profesional es una empresa que se dedica al mantenimiento estructuralcosmético y de funcionamiento de nosocomios del servicio público estatal o en iniciativa privada. No existe rubro dentro de mantenimiento de hospitales por el cual SERMAPSA no sea considerado un proveedor de servicio de la más alta calidad dentro el territorio nacional.
Somos especialistas en mantenimiento correctivo y preventivo de centros de servicios para la salud. Logramos esto por medio de unaprogramación de acuerdo a las necesidades del centro hospitalario o clínica de día. Trabajamos dentro del presupuesto establecido, nunca tenemos costos ocultos y garantizamos nuestro trabajo con la satisfacción de los usuarios de dicho centro.
En SERMAPSA nos preocupamos por la operación, seguridad, sanidad y cosmética de tu centro de salud. Quieres que tu centro médico hospitalario parezca que loinauguraste ayer? SERMAPSA es tu socio fiel.

Ubicación:
Calz Atanasio Tzul 19-97 Z-12 Centro Empresarial El Cortijo 1 Bodega 106 Guatemala, Guatemala


















































Políticas de la Empresa

1. Mantener nuestra imagen.
2. El cliente siempre tiene la razón.
3. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa.
4. Los puestos de trabajo en laempresa son de carácter poli funcional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.
5. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes.
6. La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto más importante y está enfocada en la satisfacción del cliente.

Reglas de la Empresa:
1. Realizar todo trabajo con excelencia.
2. Todo empleado debede usar su uniforme completo. 
3. Mantener limpio y ordenado su lugar de trabajo.
4. Realizar su trabajo sin distracciones.
5. Los empleados cuentan con un horario de almuerzo el cual tiene que ser respetado.
6. Tener puntualidad.
7. Se debe trabajar con esmero, dedicación.
8. Habrá sanciones por faltas injustificadas.
* Una falta; Amonestación.
* Dos faltas; Suspensión por un día sin goce de...