Empresa Biferdil

Parte I. Resumen Ejecutivo//

En este informe se analizará a Biferdil, una empresa argentina de cosmética capital que desarrolla, produce y comercializa más de 300 productos en farmacias y perfumerías.
Basándonos en las tres epatas de la dirección estratégica, pudimos utilizar varias matrices que nos ayudaron a realizar el análisis, la elección estratégica y finalmente la implementación.Para el análisis externo de la compañía, se utilizaron las herramientas PEST, 5 Fuerzas de Porter y Análisis FODA.
Como factor relevante, en el análisis PEST pudimos establecer que los cambios en el estilo de vida de la sociedad están cada vez más favoreciendo a las empresas que buscan satisfacer el cuidado del cuerpo y de la piel. Es por eso que Biferdil está INNOVANDO constantemente para noquedarse atrás en un mercado que se encuentra en expansión.
Por consiguiente, luego de una indagación profunda relacionada con las 5 Fuerzas de Porter, pudimos analizar que el poder de negociación de los proveedores es alto, ya que el costo de que Biferdil cambie los insumos de algunos de ellos, podría afectar la calidad de sus productos. Es por eso, que no es sensible ante la suba de precios, yaque prefieren mantener la calidad de su materia prima.
Con respecto al grado de rivalidad, el principal competidor es TRES EMÉ, quien cuenta con grandes capitales extranjeros y es una marca reconocida por todo el mundo. Es por eso que la compañía tiene la desventaja de no poder contar con el capital suficiente para invertir en las publicidades que sus innovadores productos necesitan. De este modo,la empresa trata de participar en todo evento que se desarrolle, para hacer presente su marca. Aunque sus esfuerzos deberían centrarse en capturar capitales que inviertan en más promociones y publicidades de los nuevos lanzamientos.
Con respecto a los productos sustitutos, hay una gran masividad de marcas en supermercados que hacen que el cliente los compre por su facilidad de adquisición. Espor eso que Biferdil adopta una estrategia de diferenciación y exclusividad, estableciendo como canales de venta sólo las farmacias y perfumerías.
La amenaza de potenciales competidores no es alta, ya que los que se encuentran en el mercado tienen una posición sólida frente al cliente, y los costos de incorporar las maquinarias para la producción son muy elevados.
Con respecto a loscompradores, pudimos analizar que la firma destina sus esfuerzos en el mercado interno como en el externo, pero que gracias a la calidad y buenos resultados de sus productos, es baja la amenaza de que el cliente de que probó sus productos cambie hacia otro competidor. Sin embargo, no hay que perder nunca de vista las acciones de fidelización al cliente, porque el esfuerzo también debe centrarse en captarnuevos.
Gracias al análisis interno de la compañía, con la ayuda de la cadena de valor de Porter y el análisis FODA, pudimos conocer y comprender cuál es el proceso de producción y los productos ofrecidos por la misma, y a partir de esto entender que la DIFERENCIACIÓN y la INNVOVACIÓN son los dos pilares con los que cuenta Biferdil para posicionarse en el mercado.
Una de las grandesfortalezas con la cuenta la firma son los 33 años de trayectoria, lo que le permitió generar experiencia, e incorporar el sector de Investigación y Desarrollo, algo tan fundamental para ser la empresa innovadora que quiere ser. Sin embargo, podemos destacar que su gran debilidad es la falta de recursos para promocionar y publicitar sus nuevos productos, todo esto se debe a que mantener una estructura deInvestigación y Desarrollo es muy costosa, lo que “no le queda resto” para invertir en acciones de marketing para difundir sus novedosos productos.
Según el análisis de la estrategia genérica de Porter, podemos mencionar que para hacer frente a las fuerzas competitivas del entorno, Biferdil aplica la estrategia de “Diferenciación” enfocada en generar una exclusividad percibida por el cliente....