EMPRESA CORTE FIEL FINAL



Esquema enumerativo

1. Principales deficiencias de la empresa Corte Fiel

1.1 Sobre el personal
1.1.1 Conducta inadecuada
1.1.2 Desinterés por parte del personal antiguo
1.2 Sobre los precios1.2.1 No se respetan las promociones
1.2.2 Aumento de precios
1.3 Sobre el material
1.3.1 Baja calidad del algodón
1.3.2 Prendas despintadas y encogidas

Esquema Causal:

5.Deficiencias en la calidad y servicio de la empresa Corte Fiel
4. Baja calidad de las prendas
4.1. Algodón de mala calidad
4.2. Tela China
3. Personal no capacitado
3.1. Etiquetas que nocorresponden al producto
3.2. No saben utilizar la máquina de coser
2.- Falta de proceso de selección del personal
2.1. Escases de presupuesto para contratar a creativo como capacitador
2.2.Control constante de los procesos de reclutamiento, selección
1. Decisión de los dueños de no contratar a un administrador con experiencia en el rubro de las confecciones













EMPRESA ELCORTE FIEL
INFORME N° 1 / 03 – 2015

A: Arturo Huamani - Gerente General
De: Rogelio Sánchez - Administrador
Asunto: Posibles estrategias para mejorar el servicio y calidad de Corte Fiel
Fecha: 3 deAbril de 2015

Objetivo:

Proponer estrategias de mejoras en la calidad y servicio de la empresa corte fiel.

Hechos:

Las principales deficiencias de la empresa son tres. En primer lugar, elpersonal cuenta con una conducta inadecuada, esto se debe a que los colaboradores se encuentran desmotivados. Además, el desinterés por parte de los vendedores antiguos es debido a que se sientenmenospreciados por motivo que el nuevo personal cuenta con un sueldo más alto. En segundo lugar, los precios y promociones no se respetan según la publicidad ofrecida el último fin de semana. También, el aumentoconstante de los precios genero rechazo por parte de los clientes. Finalmente, el material no es el adecuado el algodón es de baja calidad. Asimismo, las prendas se despintan y se encogen....