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Factores que intervienen en el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa CURACAO de la ciudad de Lambayeque en el año 2012.

ALUMNOS:
Flores Bravo José
Fustamante Román José
Huamán Santos Jordi
León Rodas Roberto
Morante Paniagua Martin
Sánchez Castillo Joordan


INDICE
I: PROBLEMA DE INVESTIGACION
1.1 Planteamiento del problema
1.1.1Pregunta general
1.1.2 Preguntas específicas
1.2 Justificación
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo general
1.3.2 Objetivos específicos
II: FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
2.1 Antecedentes de investigación
2.2 Marco teórico
2.2 .1 Satisfacción laboral
2.2.2 Factores de la satisfacción laboral
2.2.3 Teorías sobre la satisfacción laboral
III: HIPÓTESIS Y VARIABLES
3.2. Hipótesis especificas
3.1.Hipótesis general
IV: MATRIZ DE CONSISTENCIA
V: BIBLIOGRAFIA

I. PROBLEMA DE INVESTIGACION
1.1Planteamiento del Problema
En la actualidad, el sector comercial es uno de los sectores más competitivos en el mercado, puesto que el crecimiento empresarial y la competitividad se ha incrementado en la ciudad de Lambayeque. En ese sentido nos motivó desarrollar un estudio acerca del nivel de satisfacciónlaboral de una de las empresas más reconocidas en el comercio de electrodomésticos, como es la Empresa CURACAO de dicha Ciudad.
El objetivo perseguido es Determinar el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa CURACAO de la ciudad de Lambayeque en el año 2012.
Para el desarrollo del trabajo descriptivo se tomaran los siguientes elementos: salario, seguridad, condicioneslaborales, supervisión, políticas de la administración y reconocimiento.
En lo que es salarios se analizaran el pago al personal de dicha empresa, como también las comisiones que estos ganan por cada venta realizada. Así mismo también se tomaran en cuenta la seguridad y políticas establecidas por la empresa CURACAO en la administración. De esta forma analizaremos las condiciones en las que labora elpersonal de dicha empresa en sus respectivas áreas.
En tal sentido la satisfacción laboral forma parte importante en el desarrollo de toda empresa, sobre todo en aquellas empresas en las cuales el personal tiene una relación directa con el cliente.

1.1.1 Pregunta general
¿Cuáles son los factores que intervienen en el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa laCURACAO de Lambayeque en el año 2012?
1.1.2 Preguntas especificas
¿Qué factores extrínsecos intervienen en la satisfacción laboral de los trabajadores en la empresa CURACAO de la ciudad de Lambayeque en el año 2012?
¿Cuáles son los factores intrínsecos que intervienen en la satisfacción laboral de la empresa CURACAO de la ciudad de Lambayeque en el año 2012?








1.2 JustificaciónEl estudio de la satisfacción laboral como fenómeno vinculado a actitudes y la relación de éstas con el comportamiento y los resultados en el desempeño laboral, hacen que sea un tema de gran importancia en la actualidad reconocido cada vez por investigadores.
Es importante investigar la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa CURACAO de la ciudad de Lambayeque porque nos permitirásaber cómo es que se desarrolla su motivación tanto interna como externa, tales como: Seguridad laboral, Supervisión, Relaciones con los compañeros de trabajo, Sueldo y beneficios; Responsabilidad, Reconocimiento, Independencia laboral y Logros que han mejorado a la empresa en la cual se desarrollan.
Es evidente que al hacer este estudio nos indicara la satisfacción laboral de los trabajadores, ypermitirá saber cómo marcha la empresa con respecto a su capital humano.
1.3 OBJETIVOS
1.3.1 Objetivo general:
Determinar los factores que intervienen en el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa CURACAO de la ciudad de Lambayeque en el año2012.
1.3.2 Objetivos específicos:
Conocer qué factores intrínsecos intervienen en la satisfacción laboral de los...