Empresa de artículos deportivos




TRABAJO DE GRADO ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
ANALISIS DE LA EMPRESA REASON’S SPORTS















ESTUDIANTE:

SILVIA FERNANDA FLOREZ BASTOS















COLEGIO TECNICO LA PRESENTACION
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
ADMINISTRACION BASICA
PAMPLONA
2014



TRABAJO DE GRADO ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
ANALISIS DE LA EMPRESA REASON’S SPORTSESTUDIANTE:

SILVIA FERNANDA FLOREZ BASTOS










DOCENTE:
GIOVANNY ROZO RICO









COLEGIO TECNICO LA PRESENTACION
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
ADMINISTRACION BASICA
PAMPLONA
2014



TABLA DE CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN 5
1. PLANEACION

1.1 MISION 6
1.2 VISION 7
1.3 POLITICAS 8
1.4OBJETIVOS 9
1.5 METAS 10

2. PROCESO DE FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS 11

2.1 MATRIZ PEYEA
2.2 MATRIZ AODF

3. DESARROLLO ORGANIZACIONAL 14

4. FUNCION ADMINISTRATIVA Y MANUAL DE
FUNCIONES 15
4.1 MANUAL GERENTE
4.2 MANUAL JEFE DE PRODUCCION
4.3 MANUAL JEFE DE TALENTO HUMANO
4.4 MANUAL JEFE DE FINANZAS
4.5 MANUAL JEFE DE PUBLICIDAD

5.MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 18

6. PLAN OPERATIVO DE MARKETING DE PRODUCTO 20

7. SISTEMA DE INFORMACIÓN ÁREA DE PRODUCCIÓN 26

8. PLAN DE CONTINGENCIA AREA DE PRODUCCION 30
9. AUDITORIA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN 32

10. BASE DE DATOS 38
11. CONCLUSIONES 39








































INTRODUCCIÓNEl siguiente trabajo tiene como objetivo empezar a definir mi idea de negocio, teniendo en cuenta todas las pautas necesarias para la realización de este.

Reason’s Sports es una empresa local destinada a la fabricación, venta y distribución de artículos deportivos, fabricados con la más excelente calidad y prestando un servicio inigualable. Asimismo cuenta con la más avanzada tecnología,que de la mano de sus trabajadores da como resultado bienes destinados a la satisfacción de las necesidades de los clientes.

Mi empresa también ofrece gran variedad de productos y servicios, de los cuales el cliente tiene el privilegio de escoger el que más guste y acceder a él de la manera más fácil y económica posible, por lo anterior mi empresa ofrece un servicio completo. Además cuenta conpersonal capacitado en cada una de las áreas funcionales, quienes interactuando entre sí, dan como resultado productos y servicios con la más alta calidad posible.

En el siguiente trabajo están detallados la misión, visión, políticas, estrategias y demás requisitos para el legal funcionamiento de la empresa.

Reason’s Sports tiene como principal objetivo satisfacer las necesidades de losclientes en base de lo que ellos necesitan, para ello contamos con personal en el área de mercadeo, quienes interactúan con ellos y les ofrecen un servicio al cliente satisfactorio.

Espero obtener y definir estrategias cuantitativas, manifiestas y temporales que ayuden a tomar las mejores decisiones, beneficiando tanto a la empresa, empleados y personal como a los clientes y el público en general.1. PLANEACIÓN

1.1 MISIÓN

En Reason’s Sports tenemos la misión de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, produciendo y comercializando productos de alta calidad, cumpliendo con nuestros compromisos y orientando a nuestros clientes a mejorar su imagen. 
Colocando a nuestra empresa a ser líder en el mercado y que a su vez permanezca en el gusto y preferencias denuestros clientes. Con un trato justo y cordial con el fin de ser un líder en el ramo y así a su vez fomentar la creación de empleos.

































1.2 VISIÓN

Reason’s Sports será en 2020 una empresa líder a nivel local, departamental y nacional, comercializando artículos deportivos para mujeres hombres y niños; teniendo productos cómodos de alta...