Empresa de diseño

CREACIÓN DE UN DESPACHO DE DISEÑO GRÁFICO ESPECIALIZADO EN
EL DESARROLLO DE MARCA E IDENTIDAD CORPORATIVA
PARA PYMES DE LA CIUDAD DE CALI

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
PROGRAMA DE DISEÑO DE LA COMUNICACIÓN GRÁFICA

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
SANTIAGO DE CALI
2009

CREACIÓN DE UN DESPACHO DE DISEÑO GRÁFICO ESPECIALIZADO EN
EL DESARROLLO DEMARCA E IDENTIDAD CORPORATIVA
PARA PYMES DE LA CIUDAD DE CALI

JUAN CAMILO TRUJILLO
2035706

TÉSIS PARA OPTAR EL TITULO DE
DISEÑADOR DE LA COMUNICACIÓN GRÁFICA

DIRECTOR ACADÉMICO
ING. ROBERTULIO AYALA LÓPEZ

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
PROGRAMA DE DISEÑO DE LA COMUNICACIÓN GRÁFICA
SANTIAGO DE CALI
2009
ii

Nota de aceptación:
Aprobadopor

el

comité

de

Grado

en

Cumplimiento de los requisitos exigidos por la
Universidad Autónoma de Occidente para optar
Al

titulo

de

Diseñador de la comunicación

gráfica.

_____________________________________

Santiago de Cali, abril del 2009

iii

CONTENIDO

Pág.

PORTADA DEL PLAN DE NEGOCIOS

12

1. RESUMEN EJECUTIVO

13
13

1.1. LA EMPRESA1.1.1. La empresa y su fundador

13

1.1.2. Características y tendencias del mercado

13

1.1.3. La oportunidad de negocio

13

1.1.4. La estrategia de la empresa

14

1.1.5. Las proyecciones de ventas

14

1.1.6. Los requerimientos de financiamiento

14

1.2 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

15

1.2.1. Localización y ámbito de operaciones

15

1.2.2. Breve historia oantecedentes

15

1.2.3. La demanda y necesidades a las Cuales responde

15

1.3. EL PLAN DE MERCADEO

16

1.3.1. Principales clientes

16

1.3.2. Descripción de los principales servicios

16

1.3.3. Tendencia de la demanda

16

1.3.4. El ambiente competitivo

17

1.3.5. La ventaja competitiva

17

2. PRESENTACIÓN

18

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

19

3.1.PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
iv

19

3.2. SUBPREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
4. JUSTIFICACIÓN

19
21

4.1. JUSTIFICACIÓN TEÓRICA

21

4.2. JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA

21

4.3. JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA

22

5. CRITERIOS DE LA INVESTIGACIÓN

23

5.1. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

24

5.2. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN

25

5.3. RELEVANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

25

6.OBJETIVOS

26

6.1. OBJETIVO GENERAL

26

6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

26

7. CAPÍTULO 1: MÓDULO PLAN DE MERCADO
7.1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

28
28

7.1.1. Definición de las fuentes de Información

28

7.1.2. Secundaria

28

7.1.3. Primaria

29

7.1.4. Metodología

29
30

7.2. ANÁLISIS DEL SECTOR
7.2.1. Tendencia de la demanda

30

7.2.2. Análisis de lainformación recopilada

41

7.2.3. La industria en cifras

43
44

7.3. ANÁLISIS DEL MERCADO
7.3.1. Mercado objetivo

44

7.3.1.1. Principales clientes

44

7.3.1.2. Características de los clientes

44

7.3.1.3. Ubicación

45

7.3.1.4. Precio de Compra

45

7.3.2. Mercado potencial

45
v

7.3.3. Conclusiones del estudio de mercado
7.4. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA46
53

7.4.1. El ambiente competitivo

53

7.4.2. Los principales competidores

56

7.4.3. Existencias

57

7.4.4. Proveedores

57

7.4.5. Tráfico de clientes

57

7.4.6. Satisfacción de los clientes

57

7.4.7. Nivel de tecnología usada

58

7.4.8. Número de empleados

58

7.4.9. Fortalezas y Debilidades

58

7.5. ESTRATEGIAS DE MERCADEO

58

7.5.1.Concepto del servicio

58

7.5.2. Descripción de los servicios

59

7.5.3. Empaque y embalaje

60

7.5.4. Ventajas competitivas

61

7.5.5. Subproductos

61

7.6. ESTRAREGIAS DE DISTRIBUCIÓN

62

7.7. ESTRATEGIAS DE PRECIOS

63

7.7.1. Estimación de precio de venta

64

7.7.2. Listado de precios ojo marciano

65

7.8. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

69

7.9....