Empresa de diseño
EL DESARROLLO DE MARCA E IDENTIDAD CORPORATIVA
PARA PYMES DE LA CIUDAD DE CALI
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
PROGRAMA DE DISEÑO DE LA COMUNICACIÓN GRÁFICA
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
SANTIAGO DE CALI
2009
CREACIÓN DE UN DESPACHO DE DISEÑO GRÁFICO ESPECIALIZADO EN
EL DESARROLLO DEMARCA E IDENTIDAD CORPORATIVA
PARA PYMES DE LA CIUDAD DE CALI
JUAN CAMILO TRUJILLO
2035706
TÉSIS PARA OPTAR EL TITULO DE
DISEÑADOR DE LA COMUNICACIÓN GRÁFICA
DIRECTOR ACADÉMICO
ING. ROBERTULIO AYALA LÓPEZ
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
PROGRAMA DE DISEÑO DE LA COMUNICACIÓN GRÁFICA
SANTIAGO DE CALI
2009
ii
Nota de aceptación:
Aprobadopor
el
comité
de
Grado
en
Cumplimiento de los requisitos exigidos por la
Universidad Autónoma de Occidente para optar
Al
titulo
de
Diseñador de la comunicación
gráfica.
_____________________________________
Santiago de Cali, abril del 2009
iii
CONTENIDO
Pág.
PORTADA DEL PLAN DE NEGOCIOS
12
1. RESUMEN EJECUTIVO
13
13
1.1. LA EMPRESA1.1.1. La empresa y su fundador
13
1.1.2. Características y tendencias del mercado
13
1.1.3. La oportunidad de negocio
13
1.1.4. La estrategia de la empresa
14
1.1.5. Las proyecciones de ventas
14
1.1.6. Los requerimientos de financiamiento
14
1.2 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
15
1.2.1. Localización y ámbito de operaciones
15
1.2.2. Breve historia oantecedentes
15
1.2.3. La demanda y necesidades a las Cuales responde
15
1.3. EL PLAN DE MERCADEO
16
1.3.1. Principales clientes
16
1.3.2. Descripción de los principales servicios
16
1.3.3. Tendencia de la demanda
16
1.3.4. El ambiente competitivo
17
1.3.5. La ventaja competitiva
17
2. PRESENTACIÓN
18
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
19
3.1.PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
iv
19
3.2. SUBPREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
4. JUSTIFICACIÓN
19
21
4.1. JUSTIFICACIÓN TEÓRICA
21
4.2. JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA
21
4.3. JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA
22
5. CRITERIOS DE LA INVESTIGACIÓN
23
5.1. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
24
5.2. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
25
5.3. RELEVANCIA DE LA INVESTIGACIÓN
25
6.OBJETIVOS
26
6.1. OBJETIVO GENERAL
26
6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
26
7. CAPÍTULO 1: MÓDULO PLAN DE MERCADO
7.1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
28
28
7.1.1. Definición de las fuentes de Información
28
7.1.2. Secundaria
28
7.1.3. Primaria
29
7.1.4. Metodología
29
30
7.2. ANÁLISIS DEL SECTOR
7.2.1. Tendencia de la demanda
30
7.2.2. Análisis de lainformación recopilada
41
7.2.3. La industria en cifras
43
44
7.3. ANÁLISIS DEL MERCADO
7.3.1. Mercado objetivo
44
7.3.1.1. Principales clientes
44
7.3.1.2. Características de los clientes
44
7.3.1.3. Ubicación
45
7.3.1.4. Precio de Compra
45
7.3.2. Mercado potencial
45
v
7.3.3. Conclusiones del estudio de mercado
7.4. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA46
53
7.4.1. El ambiente competitivo
53
7.4.2. Los principales competidores
56
7.4.3. Existencias
57
7.4.4. Proveedores
57
7.4.5. Tráfico de clientes
57
7.4.6. Satisfacción de los clientes
57
7.4.7. Nivel de tecnología usada
58
7.4.8. Número de empleados
58
7.4.9. Fortalezas y Debilidades
58
7.5. ESTRATEGIAS DE MERCADEO
58
7.5.1.Concepto del servicio
58
7.5.2. Descripción de los servicios
59
7.5.3. Empaque y embalaje
60
7.5.4. Ventajas competitivas
61
7.5.5. Subproductos
61
7.6. ESTRAREGIAS DE DISTRIBUCIÓN
62
7.7. ESTRATEGIAS DE PRECIOS
63
7.7.1. Estimación de precio de venta
64
7.7.2. Listado de precios ojo marciano
65
7.8. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
69
7.9....
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