Empresa de empanadas

INTRODUCCIÓN
“La Encantadora” es una empresa dedicada al rubro de los servicios, que ofrece la distribución y venta de empanadas fritas y al horno.

Éstas pueden ser:
Queso fritas o al hornoPollo ó Carne fritas
Jamón, queso y locoto fritas
Tiene como característica ofrecer un servicio con esmero, exquisitez, calidad y puntualidad
1. Proceso de Ventas.
a. Prospección
Nuestro clienteobjetivo, es aquel que tiene algún tipo de evento social como cumpleaños, matrimonios, graduaciones, etc., donde requiere contratar los servicios de bocaditos.
b. El acercamiento previo
Todos losclientes tienen gustos distintos por lo que, para cada cliente habrá una propuesta y diseño diferente de las opciones que puede tomar.
c. La presentación del mensaje
Una vez obtengamos el contacto ocita con el cliente, lograremos conocer sus gustos y preferencias para ofrecerle nuestro servicio.
d. Servicio Post Venta
Después de habernos contratado, se procederá a cumplir con lo ofrecido encuanto a tiempos y calidad en la entrega y presentación de los productos.

2. Determinación del precio
El precio estará sujeto a que tipo de combinación que elija el cliente:
a. Sólo productos,dependiendo la cantidad.
b. Productos más vajilla
c. Servicio completo: productos, vajilla y personal.

3. Mezcla comunicacional
a. Empleados, contaremos inicialmente con 1 empleado para laelaboración de las empanadas, y personal eventual para los fines de semana quienes atenderán los eventos.
b. La forma de publicidad que tendremos serán las siguientes:
b.i. Venta de las empanadas ensupermercados donde la etiqueta les servirá para tener la primera referencia nuestra.
b.ii. Tarjetas personales que serán repartidas después de cada evento.
b.iii. Panfletos repartidos durante degustaciones.4. Modelos de medición de satisfacción
a. La primera será durante el ofrecimiento del servicio, donde nuestros empleados serán los encargados de obtener la primera impresión de los futuros...