empresa de leche


Proceso básico de control
a) Establecer estándares
b) Medir el desempeño con estos estándares
c) Corregir las variaciones d e los estándares.

Puntos críticos de control y estándares

Tipos de estándares del punto crítico de control
a) Estándares básicos
b) Estándares de costos
c) Estándares de capital
d) Estándares de ingreso
e) Estándares de programa
f) Estándaresintangibles

Aplicación de correcciones
Programa de acción correctiva
Análisis de las causas de las desviaciones
Identificacion de desviaciones .

Principios mas importantes del control .

Responsabilidad del control
Eficiencia de los controles
Control preventivo
Reflexión de los planes
Control en el punto critico
Flexibilidad de los controles .

Cualidades de un sistema decontrol eficiente.
Precisión
Oportunidad
Economía
Flexibilidad
Comprensión
Criterio razonable
Ubicación de estrategia
Criterio multiple
Acción correctiva.


CASO #1 EN EL DEPARTAMENTO DE DISEÑO

• Planteamiento del problema
Suzuki decide rediseñar todo el organigrama funcional, para igualarlo a sus otras sucursales
existentes en el mundo. Estos cambios trajeron consecuencias en todoslos niveles de
• Delimitación del problema
Calidad: Actualmente no están demostrando la calidad que Caribe Motor S. A antes tenia con sus
Diseño: los marcos y chasis de las motocicletas diseñadas se construyeron con un material muy
pesado, no tomando en cuenta que dicha empresa se dedicaba a fabricar motocicletas de nivel
Ventas: las ventas han disminuido a consecuencia del nuevo diseño demarcos y chasis en las
1. ¿Como se ah visto afectado Caribe Motor S.A después de su cambio funcional y de diseño?
2. ¿Cual ah sido la reacción de sus clientes ante esta problemática?
• Objetivo General:
Analizar los factores que influyen en la problemática que esta enfrentando actualmente el
• Objetivos Específicos:
• Determinar alternativas que den solución ala actual problemática en susdiseños para
Aumentar las ventas o seguir manteniéndolas al nivel que tenían antes.
• Seguir manteniendo la calidad de las motos para obtener el beneficio de la satisfacción
tanto en la clientela como de la empresa.
• Justificación
El problema propuesto busca mediante la investigación encontrar la solución ala problemática que
se esta presentando actualmente en el departamento de diseño de laempresa Caribe Motor S.A,
así mismo crear estrategias positivas para la buena elaboración y ventas de las motocicletas.
• Alternativa
Diseñar los marcos o chasis con un material que sea más liviano, que permita mayor velocidad y
comodidad a sus conductores.
Departamento de producción

• Ventajas:
1. Proporcionar menos peso
2. Con este nuevo diseño quedarían satisfechas las necesidadesde los consumidores, entre
ellos los deportistas.
3. Se introducirían innovaciones que colocarían a la empresa por encima de sus
4. La empresa Volvería a tener la calidad que antes esta tenia
Como toda alternativa tiene sus ventajas que son muy buenas y que sin duda ayudarían al
mejoramiento del problema pero también encontramos algunas desventajas.
• Desventajas:
1. Medida a largo plazo,ya que se deben realizar varias pruebas de rendimiento del nuevo
2. incremento en el costo del producto ya que además del cuadro se deben cambiar los
frenos, por que estos están diseñados para el peso del diseño de la motocicleta vieja.


FORTALEZA
OPORTUNIDADES
Buen posicionamiento en el mercado.
Rápida atención y solución a quejas de reclamos.
Gran stop de repuestos a preciosaccesibles.
Mayor variedad de modelos que se ofertan en el mercado.
Sucursales en diferentes partes del país.
Adquirir prestigio de la marca para recuperación de clientes.
Aumentar inventario de tacos de frenos de Rin 26.
Capacitación constante al personal.
Realizar ferias de exposición y pruebas de motos para aumentar la confianza del cliente.
Oportunidades de financiamientos con bajos intereses....