Empresa de servicios

Universidad del Desarrollo Profesional
Planeación Operativa

Proyecto:

Introducción
S
pecial moments, es una empresa diseñadora de eventos. Se encarga de organizar todo tipo de eventos sociales, desde fiestas, celebraciones, conferencias, eventos empresariales, inauguraciones, convenciones, foros, cualquier evento que el cliente desee celebrar special moments lo puede organizar y llevarlo a larealidad. Estamos orientados cien por ciento a la satisfacción del cliente, nuestra prioridad es evitarle el laborioso trabajo de conectarse con todos los proveedores, buscar los mejores presupuestos, y contratar los mejores servicios, porque eso automáticamente lo tiene cuando acude a special moments.
La estructura organizacional de special moments basada en el trabajo en equipo y lealtad,son un factor clave para el logro de los objetivos de la empresa, contamos con cuatro áreas que mencionaremos a grandes rasgos: servicio al cliente, la persona que se encarga de atender y recibir las peticiones del cliente y cerrar el trato, relaciones publicas, la persona que busca todos los acuerdos con los proveedores, administrador, la persona que coordina, toma las decisiones y al pendiente delas finanzas, y área de mercadotecnia, donde se desarrollan todas las estrategias de publicidad.
A continuación veremos el desarrollo de este proyecto desde las ideas principales hasta un plan operativo meticulosamente desarrollado para el éxito de la organización y el cumplimiento de los objetivos, la elaboración de un análisis del entorno y los valores con los que guiaremos nuestro ejercicio.Lluvia, evaluación y selección de ideas.
Posible Proyecto | Evaluación | Selección |
Organizadora de eventos. | No existe Competencia directa y si muchas áreas de oportunidad. | |
Diseñadora de imagen. | No existe competencia, pero no seria un servicio con mucha demanda. | |
Servicios Funerarios | Hay mucha demanda pero poca inversión. | |
Agencia de seguros | Hay mucha competencia, pocacredibilidad y confianza. | |
Agencia aduanal | Hay mucha competencia y dificultad para conseguir una patente. | |
Vulcanizadora | No se obtienen ganancias considerables y es mucho trabajo. | |
Hotel | Poco turismo en Nogales, y falta de apoyo financiero. | |
Evaluación de la selección.
E
n México, la cultura desde las épocas prehispánicas se ha caracterizado por ser alegre y diversificada,existen muchas creencias acerca de fiestas y jolgorios, desde los cumpleaños, los bautizos, las bodas, etc. Hoy en la actualidad se siguen celebrando y conforme fueron pasando más acontecimientos hay cada día más cosas que celebrar.
En otras ciudades mas urbanizadas es común encontrar empresas que se dediquen a organizar eventos y es tanta la demanda que se han tenido que segmentar por eventossociales, empresariales, familiares entre otros. Nogales es una ciudad que ha crecido considerablemente económica y demográficamente en la ultima década, sus habitantes no quedan fuera del típico mexicano parrandero, existen 2 fechas donde se hacen fiestas municipales, en mayo y en septiembre, que son grandes eventos a donde acude toda la comunidad pero también todos los meses se festeja algo y alos nogalenses les gusta celebrar en grande, es por ello que vimos como área de oportunidad este proyecto que no necesita de mucha inversión en capital si no mas bien organizacional y conseguir los adecuados recursos humanos para llevar esta empresa al éxito, que definitivamente tiene futuro. Por otra parte nogales es una ciudad incubadora de la industria maquiladora, y por lo tanto los eventosempresariales son muy concurridos. El eje central de la operación va a ser conseguir acuerdos de ofertas con proveedores para ofrecerlos al público a través de nosotros y cumplir todo tipo de excentricidades que al cliente se le ocurra y como beneficio al proveedor se le ofrecerá publicidad y promesa de clientela. Y nosotros ganaremos prestigio como intermediario.

Descripción de la empresa
S...