Empresa enfocada al mktg

Buenos días.
Para concretizar más mis preguntas, puedo imaginar una entrevista con el jefe de marketing de una empresa de hostelería en internet , la Eurostar del grupo Hotusa, que ofrece hotelesde lujo para hombres de negocio.
P: Quién en vuestro público objetivo y qué busca en vuestro producto?
R: Nuestra empresa ofrece hoteles de lujo en muchas ciudades europeas a través de nuestrapágina web. Sobre todo se trata de hoteles de 4 o 5 estrellas (de nuestra propia cadena y también en gestión) pensados por hombres de negocio que buscan una estancia agradable y un excelente servicio. Sonhoteles cerca de los centros financieros o en el centro de la ciudad donde los clientes puedan disfrutar de su estancia, trabajar, estar cerca de los palacios de congresos y ferias y volver a suhabitación dotada de todos los conforts. Nuestros clientes buscan una experiencia bonita donde un viaje de trabajo pueda ser una estancia de lujo.
Nuestros clientes tienen entre 35 y 45 años de media,trabajan en empresas bastante grandes, son de clase medio-alta, atentos a las nuevas tecnologías y atentos a la propia imagen. Por esto los hoteles de nuestra empresa tienen que tener algunosservicios como wifi, servicio de lavandería en 24 horas (limpian y planchan tu traje el mismo día), gimnasios, solárium, servicio de taxi y salas congresos propias. Además estamos convencionados conalgunos restaurantes de alto nivel de algunas ciudades que ofrecen descuentos a nuestros clientes. Nuestros clientes aprecian mucho estos servicios y es por esto que tienden a volver.
P: Como estáorganizado el departamento de marketing?
R: Tenemos un departamento de marketing de 15 personas. Cada uno tiene diferentes tareas, por ejemplo una persona se ocupa de la publicidad online, buscandoplataformas de afiliados y negociando campañas con ellas, otras se ocupan del SEM, otras de las redes sociales, otras de los contenidos de la web y hay un departamento de IT que trabaja junto a nuestro...