Empresa Facility Services

 

 
 
 

 
 
 
 
 
 

G4S Facility Services 
 
 
 
 
 
 
 
 
Maria Andrea Hazard 
Francesca Villavicencio 
Jazmine  Sousa 
Sebastián Ortega  
Oscar Rafael Perdomo 
Ricardo El Salvador 
 
 
 
 

 

Introducción 
 
El  Mercadeo  es   la  puerta  de  entrada  a  la  mente  del   consumidor,  es  la  forma en que 
nos  damos  a  conocer,  por  eso  es  que  es  vital  para  cualquier  empresa; actualmente  está 
evolucionando  y  se  está  enfocando  mayormente  en  las  redes  sociales;  se  estima  que  las 
personas  pasan  alrededor de 37 minutos  al día visitando páginas como Facebook, Google +, 
Twitter,  Linkedin,  entre  otros,  y  el  60%  de  esto  se  hace  por  medio  de  un  smartphone  o 
tablet.  
 
Debido  a  lo  anterior  se  recomienda  la  elaboración  y  utilización de  un  plan  de 
mercadeo  para  lograr un impacto más directo y más grande en los clientes, por medio de las 
redes  sociales.  Facility  Services  puede  utilizar  esto  como una herramienta, con el propósito 
de  que  ganen  una   ventaja  comparativa,  en  relación  a   su  competencia.  Debido  a  que  es una 
tendencia  relativamente  ‘nueva’  aún  se  está  a  tiempo  para  involucrarse  y aún  no  estar  tan 
atrasados  en  comparación  a  la  competencia.  No  se  puede  subestimar  el  poder  de  las  redes 
sociales,  y  más  aún  si  las  opiniones  y  comentarios  de  los  clientes  y  la  gente  tiene  tanta 
relevancia para la imagen de la empresa. 
 
El  proyecto  consistirá   en  desarrollar  el  plan  para  el  servicio  de  impulsadoras 
únicamente  ya  que  no  sería efectivo  abarcar  todas   las  áreas.  Se  recomienda  a  la  empresa 
involucrarse  en  tres  de  las  redes  sociales  más  importantes  para  un  negocio;   LinkedIn, 
Facebook  y  Twitter,  ya  que   son  las   más  visitadas  en  Centro  América.  Al  finalizar  el 
proyecto  queda  en  manos  de  la  empresa  aplicarlo  de  manera  general  al  resto  de  Facility Services y continuar con el proceso para mantener siempre su presencia en las redes.  

 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Social Media Marketing Plan 
¿Qué es? 
Es  una  estrategia  innovadora  enfocada  en  la  presencia  de  la  empresa  en  los 
diferentes  medios  y  redes  sociales  que  existen  y  que  sirven  para  mejorar  tanto  la  imagen, 
como la  reputación  de  la misma por medio de internet, y al mismo tiempo aprovechar todas 
las ventajas que este canal de comunicación nos ofrece.  

¿Por qué es importante? 
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Refuerza el posicionamiento de la marca tanto a nivel nacional como internacional. 
Tiene un costo bajo tanto en la creación como en el “mantenimiento” de la misma. 
Es  otro  canal  de  comunicación  con  los  clientes;  que  es  más  directo  y  da  la posibilidad de crear mejores vínculos con ellos. 
Da  transparencia  en el sentido que todos pueden ver lo que posteas y responder a las 
preguntas y/o comentarios de los clientes.  
Hace  que  las  promociones  y  ofertas  se  difundan  rápidamente  entre  un  segmento  de 
clientes  específico  o  en  general,  dependiendo  de  lo  que se desee (existen filtros que 
permiten difundir el mensaje solo a un cierto grupo de personas). Facilita la atención al cliente y a un menor costo. 
Ayuda a identificar nuevas oportunidades de negocio. 
Da la posibilidad de hacer una prueba antes de lanzar un producto. 
Da  la  oportunidad  de  dar  a  conocer  su  producto  o  servicio  y  la  marca  en  sí; 
permitiendo que la marca se conozca de una mayor y mejor manera.
 
 

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¿Qué son las redes sociales y que nos permiten? Son  un  canal  de  interacción y comunicación (en gran 
crecimiento)  que  permite  a  las  empresas  hablar  de  forma  
más  directa  e  instantánea  con  sus  clientes  y  consumidores. 
Al  conocer  a  profundidad  el  lenguaje  y  técnicas de las redes 
sociales se pueden obtener resultados aún mejores. 
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Las redes sociales nos permiten 
­ Mejorar  la  comunicación  y ...