Empresa Ferronor

I. Antecedentes
FERRONOR es una empresa dedicada a las ventas de materiales de construcción y artículos de ferreterías con más de 15 años en el mercado peruano, inicio atendiendo el mercadochiclayano pero ha ampliado su cartera de clientes sumándose los departamentos de Cajamarca y Amazonas.
Ferronor comercializa productos de calidad por lo que se garantiza su buena calidad, entre lasprincipales marcas de productos se ofertan:
* SIDERPERU
* CEMENTOS PACASMAYO
* ETERNIT
* PRODAC
* FIBRAFORTE
* CERÀMICAS SAN LORENZO

II. Problemática
Durante la reunión con laencargada del Área de Marketing, hemos podido notar que la empresa Ferronor SAC. cuenta los recursos económicos necesarios para sus campañas publicitarias; sin embargo, carece de herramientas de trabajoque imposibilita al Área de Marketing realizar sus actividades diarias, al no contar con una base de datos de los clientes, carecer de material publicitario como catálogos y la desactualización de lapágina Web.
Por otro lado, observamos que no existe un asistente o practicante que ayude a la encargada del área a gestionar todos los trámites que demanda dicha área.

III. Objetivos de laconsultoría:
1. Mejorar la forma de trabajo del Área de Marketing de la empresa Ferronor SAC. para incrementar las ventas y generar utilidades, y por ende, mantener su posicionamiento en el mercado.2. Proponer un Plan de Marketing para captar nuevos clientes y seguir fidelizando a los existentes.
3.

IV. Alcance
Las propuestas a ejecutar involucran al Área de Marketing de la empresaFerronor SAC. al encontrar problemas en esta área, creímos conveniente atender sus necesidades por ser cruciales en las ventas de la empresa.

V. Metodología:
Se ha decidido trabajar de la siguientemanera:
Nos reuniremos los días miércoles por la mañana con la encargada del Área de Marketing para trabajar conjuntamente y conversar sobre los problemas que hemos detectado en el primer...