empresa financiera

UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ
Lic. En Administración de Sistemas Informáticos
Proceso Administrativo
Licda. Sofía Farfan















Empresa de Logística















Jonatán Alexander Pérez Palma 0494-13-506
Moisés Machan Hernández 0494-09-6231
Billy Bryan de León Sánchez 0494-13-12349
Bryan Alexander Rodríguez Azurdia 0494-13-16516
Fecha de entrega:14/09/2013













1. INTRODUCCION

Buen Día Licenciada, E aquí nuestra conclusión de nuestro proyecto final, en el siguiente trabajo le mostramos una faceta y cada uno de los pasos a seguir para la elaboración de una empresa en el ámbito administrativo todos los recursos que se deben de tomar en cuenta y cada uno de los significados de los puestos descritos en este trabajo,las funciones que cada uno de ellos debe de realizar y la forma jerárquica aplicada para un mejor manejo y funcionamiento del mismo.
Esperando sea de su agrado la lectura de nuestro trabajo y como grupo comprometiéndonos para aceptar cada uno de las críticas constructivas para mejorar nuestro trabajo y poder así realizarnos mejor en el desempeño y ámbito laboral.2. MARCO CONCEPTUAL

2.1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

La falta de una empresa de logística en el mercado nacional que brinde un servicio adecuado con un proceso de calidad calificado y avalado por los usuarios de transportes de carga Terrestre, Aéreo y Marítimo, nos hace tomar la decisión de ingresar al mercado con una nueva perspectiva del problema que se está sucintado en el mundodel transporte de carga para consolidarnos como una muy buena opción y dar un servicio de excelencia.

2.2. IMPORTANCIA DEL TEMA

En primer lugar se buscara la manera de analizar los conceptos de calidad, servicio y control de la calidad. Lo cual servirá en un inicio para establecer cuáles son los criterios de medición de la calidad y posteriormente para buscarsu correcta aplicación, tomando en cuenta todo lo recabado para poner en marcha la visión como futuros empresarios en nuestro proyecto que es la inicialización de la empresa llamada “MEGA TRANSPORT LOGISTICS”. Así mismo se obtendrán las etapas resultantes de este trabajo para poder establecer un control calidad interno que pueda mejorar la eficiencia en losservicios para brindar un mayor grado de confiabilidad y satisfacción para el cliente.

1.3 JUSTIFICACION DEL TEMA

1.3.1 ¿QUIÉNES SE BENEFICIAN?
El principal beneficiado será el cliente y su giro de negocios así como su relación (cliente, proveedor) y su competitividad con respecto a su competencia.

1.3.2 ¿DE QUÉ MANERA SERÁ EL BENEFICIO?
Primordialmente el primer benefició se estarágenerando en los tiempos de entrega a tiempo de su mercadería y el rastreo las veinticuatro horas de su carga a nivel mundial y consolidando sus relaciones en el exterior y en su giro de negocios, esto basándonos en las encuestas que realizamos

1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente las empresas, con el papel que juega la globalización como un procesode apertura hacia nuevos mercados y de expansión para mejorar las condiciones de competencia en las economías mundiales, buscan la mejor forma de realizar operaciones internacionales eficientes y de calidad. Dentro de los diferentes sectores industriales, existen compañías encargadas de llevar a cabo todo el proceso de la cadena logística jugando el rolde intermediarios entre el exportador y el importador. Existen diferentes maneras de transportar las mercancías: vía terrestre, aérea o marítima. El transporte terrestre juega un papel fundamental dentro de esta industria siendo utilizado en más de las dos cuartas partes del comercio mundial debido a su facilidad para trasladar menores volúmenes de mercancía a medias...