EMPRESA HIDRANDINA S

EMPRESA HIDRANDINA S.A
ENCUESTA DE SATISFACION PARA CLIENTES
1.-¿Realizas tus pagos de manera rápida?
Si No A veces Demora mucho
2.-¿Te atienden demanera cordial?
Si No A veces Nunca
3.-¿Resuelven tus dudas cuando tienes alguna inquietud?
Si No Aveces Nunca
4.-¿Te sientes contento con los beneficios que la empresa te brinda?
Si No A veces Nunca
5.-¿El personal tiene un ánimoadecuado a lo que se refiera a atención al cliente?
Si No A veces Demora mucho
6.-¿Te parece correcto la forma de atender a losdescapacitados,ancianos,embarazadas, entre otros?
Si No inadecuado pésimo
7.-¿Cuánto tiempo demoras en pagar tus recibos?
Respuesta:
8.-¿Qué es lo que te incomoda de la atención quebrinda Hidrandina S.A?
Respuesta:
9.-¿Te gustaría que cambien a todo el personal o solo en algunas áreas?¿porque?
Respuesta:












EMPRESA HIDRANDINA S.A
ENCUESTA DE SATISFACION PARATRABAJADORES
1.-¿Te Sientes satisfecho con tu trabajo?¿Porque?
Si No
Porque:
2.-¿Te sientes motivado a realizar tu trabajo?¿Porque?
Si NoPorque:
3.-¿Algo te incomoda de tu ambiente laboral?
Respuesta:
4.-¿Sientes que atiendes bien a los clientes y que estos se encuentren satisfechos con tu atención?¿Porque?
Respuesta:
5.-¿Qué cambiariasde tu desempeño laboral para mejorar?
Respuesta:
6.-¿La motivación que te brindan tus jefes es la adecuada para atender a los clientes de manera eficiente?
Respuesta:
7.-¿Existen complicaciones ala hora de organizarse para brindar atención?¿Porque?
Si No
Porque:
8.-¿Te recompensarías tu trabajo con algún incentivo para seguir mejorando?¿Cuál?
Respuesta:...