Empresa Imaginaria

CONCESIONARIA DE VEHICULOS CAR S.A.
1.- ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
CAR S.A. es una compañía dedicada a la comercialización de vehículos nuevos marca Hyundai (de fabricación Koreana).
Sus dueñosson Koreanos radicados en el país hace 30 años, , esta organización cuenta con varias divisiones: división de vehículos nuevos, división vehículos usados ( compra-venta de vehículos usados de todas lasmarcas y/o multimarcas), división talleres para vehículos Hyundai , división repuestos para vehículos Hyundai, división Heavy Industries ( comercialización de maquinarias pesadas marca Hyundai ) .En la comercialización o venta de vehículos nuevos Hyundai ( los cuales se venden un promedio de 100 unidades mensuales) , las ventas se realizan mediante dos sistemas de crédito: a) financiamiento conInstituciones Financieras y b) financiamiento del concesionario ósea Crédito Directo; además de la venta tradicional al contado y venta a corto plazo o crédito diferido ( 3 a 6 meses plazo con un50% al contado y la diferencia con tres o seis cheques a fecha).
El 30% de sus ventas mensuales son al contado, 10% con crédito diferido, 25% con financiamiento de Instituciones Financieras y 35%con financiamiento del concesionario o crédito directo.
La Oficina Matriz del concesionario de vehículos se encuentra ubicada en la Av. Juan Tanca Marengo Km 3 ½ y su Sucursal en la ciudadela laGarzota, Av. Guillermo Pareja Rolando.
2.- MAPA DE PROCESOS Y SUBPROCESOS
CAR S.A. ( CONCESIONARIA DE VEHICULOS HYUNDAI )

S
A
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POLITICAS Y PROCEDIMIENTOSCOMERCIALES
PLANIFICACION ESTRATEGICA COMERCIAL
PRESUPUESTO VENTAS
INVESTIGACION Y DESARROLLO

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PROCESOS DIRECTIVOS o ESTRATEGICOS

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S
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A
D

C
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N
TE

PROCESOS MISIONALES u OPERATIVOS

ENTREGA

COBRANZA

VENTAS

ALMACENAJE

ADQUISICION

POSTVENTA

SISTEMAS

RRHH

LEGAL

FINANCIERO
PROCESOS DE APOYO

PROCESO ANALIZADO....