Empresa Imaginarium

Imaginarium
Perfil de la empresa:
¿Hace cuánto opera la empresa? ¿Cuál es su misión?
En noviembre de 1992 nace en Zaragoza (España) Imaginarium, una marca que, por primera vez, propone la educación y el juego como un solo concepto indisoluble a partir del cual crear productos y servicios especializados para dar soluciones a padres e hijos.
Imaginarium iniciaba su andadura con una claraMisión: contribuir a la formación humana de los niños con creatividad y diversión.
La doble puerta de las tiendas Imaginarium, una para los adultos y otra más pequeña para los niños, es en un símbolo de identidad de la marca para millones de personas que hoy conocen el prestigio de Imaginarium en todo el mundo.
Cada elemento del concepto Imaginarium refuerza su potente imagen de marca: una sólidabase cultural, una Colección con valores pedagógicos universales y duraderos creada con los máximos niveles de calidad y seguridad, un diseño original y diferenciador, un concepto de atención y servicio al cliente de excelente nivel, con un estilo propio de comunicación y asesoramiento especializado dirigido a los padres.
740 empleados en 2009.
La edad media es de 29 años.
El 76% de losempleados tienen contrato indefinido.
El 89% del personal son mujeres.


¿Qué cantidad de tiendas tiene? ¿En cuantos mercados opera?
Hoy Imaginarium cuenta con 348 tiendas en 28 países – 57% en España – 11% Portugal – 9% Italia – 4% Alemania – 2% Mexico y 17% en otros países. 


Corporación Imaginarium S.A.
Sede Central Zaragoza
Presidente Félix Tena
Año de Creación 1992
Nº de Países 28
Nºde Tiendas 348* [Propias 161] [Franquicias 187]
Países en los que está presente:
España - Andorra - Portugal - Italia - Alemania - Grecia - Turquía - Francia - Suiza - Irlanda - Austria - Rumanía - Hong Kong - Israel - EAU - Arabia Saudíta - México - Argentina - Colombia - Venezuela - Costa Rica - Perú - Ecuador - Honduras - Uruguay - Panamá - Rep. Dominicana - Nicaragua


¿Cuál es sutarget?
La diferenciación de esta empresa consiste en ofrecer estos juguetes educativos (incluyendoeducación ambiental para niños), sanos, generadores de consciencia, etc. El mercado meta de estos productos es la clase media-alta y alta (en Latinoamérica). (tablas INEGI y % de ingresos, de ahí sacar clientes potenciales de México). Su diferenciación consiste también en el servicio que ofrece en laventa de los juguetes.
Comprar se convierte en estas tiendas toda una experiencia, sobre todo para los niños, que los hacen sentirse parte de este proceso. Ya no se va a comprar únicamente un cierto producto y salir de la tienda, sino que entrar y ver todos los juguetes, y que el vendedor se dirija al niño(a), convierte en toda una experiencia el hecho de ir a comprar un juguete.
Por supuesto quela diferenciación que maneja Imaginarium está asociada a un incremento en sus costos. Sin embargo, su mercado meta está dispuesto a pagar más por obtener un mejor servicio y por poder comprar juguetes con esta nueva tendencia para sus hijos

Ofrece juguetes para niños de edades comprendidas entre los 0 y 9 anos, agrupados en distintas áreas de contenidos o actividad: Preescolar, juegos, música,y teatro, muñecas, manualidades, ciencia y naturaleza, oficios, movimiento, etc.
¿Y sus segmentos? ¿Cuáles son los criterios de segmentación?

Padres con hijos de 0 a 9 anos con un nivel socio económico medio/alto para gente que vive cerca de los locales, lo cual con la creación de la pagina web se expandió, tanto que la gente podía comprar sin necesidad de ir a los locales.. ABC1, C2. Suscriterios de segmentación son socioeconómico y demográfico.
Imaginarium posee una segmentación por edades. Para ellos cada edad tiene una capacidad de ocio diferente, permite a los padres afrontar la compra del juguete con una buena orientación, además de la garantía de que el juguete será seguro para el niño.
Los juguetes cubren asimismo todas las áreas de desarrollo del niño desde la más...