Empresa Lean

Lean en la organización

No importa el propósito de la organización, las personas dentro de esa organización y su conducta colectiva define los principios de la organización y guía los comportamientos de los individuos. La gente le da a la organización su cultura.

La cultura de una organización y los principios que guían los comportamientos de la gente al final, determinan el grado deejecución, calidad y éxito de la organización.

Evaluación de la Cultura Organizacional

Antes de cambiar la cultura organizacional, debemos entender la cultura realmente. Antes, debemos evaluar el clima organizacional actual, compararlo con los principios Lean e identificar la distancia que existen entre ambos.

Identificar el estado actual de la organización

Hacer un balance de la culturaorganizacional es una tarea blanda, por su naturaleza es imprecisa. A pesar de que la cultura organizacional es difícil de definir, como dijo un Juez de la Suprema Corte “ lo sabrás cuando lo veas”. Ver la condición de la cultura de una organización y su disposición para el cambio no es difícil cuando sabes en dónde ver.

Estas son algunas preguntas para iniciar con la evaluación:

¿Cuálesson los principios y creencias oficialmente establecidos en la organización?
¿Cuáles comportamientos de la organización apoyan esos principios?
¿Cuáles comportamientos sugieren diferentes creencias?
¿Cuáles principios implícitos puede identificar?
¿Cómo ha manejado la organización los intentos de cambio anteriores?
¿Existen iniciativas de cambio actualmente activas?
¿Qué tan efectivas hansido esas iniciativas?
¿Cuántos miembros actuales de la organización han sido involucrados en el cambio?

Los principios establecidos de la organización pueden ser muy cercanos a Lean. Saber los huecos en la credibilidad ayudará a formular una estrategia de cambio para soportar el cambio de las operaciones tradicionales a operaciones Lean.

Definición de los Principios Lean en unaorganización

El principio general en Lean es cambio incremental continuo. Esto es soportado por dos categorías adicionales:

Satisfacción del cliente
Respeto por las personas


Muchos programas y practicantes de Lean se enfocan en la satisfacción del cliente y olvidan que el respeto por las personas es igual de importante y fundamental para la empresa Lean. Cada área contiene principiossubordinados:

PRINCIPIOS LEAN
Cambio Incremental Continuo
Satisfacción del Cliente
Respeto por las personas
Realizar actividades de Valor Agregado
Asegurar la seguridad personal
Trabajar Justo a Tiempo
Fomentar la seguridad de los empleados
Eliminar desperdicios
Desafiar y comprometer a todos
Flujo continuo (jalar)
Celebrar las victorias
Crear calidad en la fuente
Crecimiento y aprendizajecontinuo
Vivir el trabajo estandarizado
Comunicación efectiva

Las 5 fases del cambio

Fase 1: Reconocimiento y aceptación
Reconocer que la forma de trabajar hoy ya no es aceptable.

Fase 2: Planeación y dirección
Definir la visión y la dirección para el futuro. Solo después de esto se puede generar un plan de acción para mover la organización hacia el futuro.

Fase 3: Carga haciaadelante
Una vez que los líderes de la organización han fijado la dirección y hecho los planes, es tiempo de cargar hacia adelante e iniciar a ejecutar el plan. Si tu estas ayudando en el cambio, podrías mirar sobre tu hombro para ver si hay alguien más siguiéndote. Algunos lo harán, pero otros se quedarán fijos, esperando a ver que pasa.

Fase 4: Confusión
La primer implementación Lean estáen movimiento. El kaizen inaugural ha terminado con la primer área de trabajo. A pesar de sus éxitos, empiezan los rumores llenos de predicciones de despidos, condenas y penumbra. La confusión también ha iniciado. Nada está decidido. Muchos aún dudan de la decisión de la dirección de implementar Lean. Nadie está cómodo.

Fase 5: Integración
Eventualmente, con compromiso y consistencia,...