Empresa Organización

ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TEMA 1

LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS EN LA ACTUALIDAD. LA GERENCIA Y SU ENTORNO
1. 1 – INTRODUCCIÓN.
Se pretende optimizar el potencial de rendimiento. Dirigir en un ambiente globalizado es uno de los retos de la
gestión actual: la empresa excelente es la que se anticipa al futuro con un modelo estratégico basado en la
misión general y la cohesióninterna, apoyada en la cultura empresarial que sustituya a una estructura
excesivamente rígida y burocrática.
Interacción de la empresa y su entorno: la referencia general ha cambiado.
Cohesión interna: enfocar los componentes de la empresa hacia las mismas metas.
1. 2 – EMPRESA Y ENTORNO.
El ambiente externo es el sistema de nivel superior en el que se inserta la empresa y lo forman aquellosfactores, fuerzas o variables que influyen directa o indirectamente en los procesos de gestión.
1. 2. 1 – NIVELES DEL ENTORNO.
Microentorno: variables sobre las que la empresa puede influir o actuar de algún modo.
Macroentorno: variables que influyen en la organización y que ésta no puede controlar, aunque
generalmente son muy poderosas y tienen un efecto decisivo sobre la organización.Entorno general: conjunto de factores económicos, socioculturales, políticos, tecnológicos y legales que
conforman el marco legal de actuación.
Entorno específico: sector o industria en que la empresa desarrolla su actividad.
Entorno interno: Conjunto de fuerzas que operan dentro de la organización y que tienen implicaciones
específicas para la gestión empresarial: fuerzas directas/indirectas.Fuerzas Indirectas: Factores no controlables por la empresa que influyen sobre ésta.
Factores económicos: esenciales en las decisiones estratégicas.
Factores socioculturales: manejar la diversidad es uno de los
grandes retos actuales de la dirección de empresas. La ética
empresarial es de gran relevancia.
Factores tecnológicos: técnicas de producción y gestión,
características de los productoso servicios, equipos y procesos
productivos.
Factores políticos, legales y reglamentarios: impulsan o limitan
los negocios; son decisivos en el desarrollo tecnológico.
Factores medioambientales: reducir contaminación, incrementar
reciclado…
Factores Internacionales: la globalización acentúa la
competencia. Los gobiernos pueden impedir entradas. Prejuicios
ambientales.
Fuerzas Directas:Clientes: Clientización = combinar la estandarización con la
adaptación a la diferencia. Existe una tensión entre clientización y
globalización. Es más fácil conservar un cliente que encontrar uno
nuevo.
Competidores Presentes o futuros: se analizan detalladamente
:
sus estrategias, buscando una ventaja competitiva sostenible a
alargo plazo.
Proveedores: Variaciones en la calidad o el preciode los recursos
repercuten en los del producto final.
Recursos Humanos: El éxito sostenido de la organización pasa por
utilizar y maximizar las respuestas y habilidades del conjunto de la
organización.
1. 2. 2 – TIPOLOGÍA DEL ENTORNO (= todo lo ajeno a la empresa).
Estabilidad: predictibilidad o certidumbre acerca de los cambios.
Complejidad: comprensibilidad del trabajo a realizar por laempresa.
Hostilidad: competencia, relaciones con los grupos de poder, disponibilidad de recursos naturales,
conflictividad laboral, etc.
Diversidad: mayor o menor amplitud de los segmentos de clientes, de la gama de pdtos./servicios y de
zonas geográficas.

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Estas características definen entornos: Estable (simple, favorable e integrado).
Reactivo-Adaptativo (relativamenteestable, algo complejo,
prácticamente favorable y diverso).
Inestable-Turbulento (dinámico, complejo, hostil y diverso).
con 5 niveles de turbulencia, según el entorno: nivel estable, reactivo, anticipador, explorador y creativo.
Modelos de dirección ajustados a entornos estables y favorables como los de hace algunos años, ya no
son inimaginables en empresas que pretendan encarar al siglo XXI...