EMPRESA TURISTICA

EMPRESA TURISTICA



PRESENTADO POR:
ROSALIA AGUADO G

CURSO VIRTUAL
2015















ACTIVIDAD N.1
Consultar en grupos de 4 aprendices el significado delos siguientes términos: recepción, organigrama, área de función, protocolo, turnos. Utilizando barias fuentes de conocimiento (internet, enciclopedia, diccionarios) socializarlo enclase el resultado y presentarlo en formato Word.
1).RECEPCION: servicio de un hotel empresa encargado de recibir y atender a los clientes para avisar que reserven una buenahabitación.
Es el departamento que se encarga de coordinar eficientemente las actividades que contribuyen a prestar y garantizar una excelente atención al cliente o huésped durante su estadía.2).ORGANIGRAMA: Los organigramas son la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja, en forma esquemática, la posición de las áreasque la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría.

3).AREA DE FUNCIONES: lugar en donde se asignan las labores a desarrollar según el tipo de cargo que sele ha asignado a la persona y su responsabilidad dentro del organigrama de la empresa.

4).PROTOCOLO: conjunto de reglas de cortesía y de urbanidad establecidos para determinadasempresas.
“Aquella disciplina que con realismo, técnica y arte determina las estructuras o formas bajo las cuales se realiza una actividad humana importante”

5).TURNOS: ordenestablecido entre barias personas para la ejecución de una cosa.
Orden según el cual se suceden varias personas en el desempeño de cualquier actividad o función. (Tiempo u ocasión de haceruna cosa por orden).

Conjunto de trabajadores que desempeñan su actividad al mismo tiempo, según un orden establecido previamente.

HOTEL BELLA BISTA.