Empresa Turna
Páginas: 3 (530 palabras)
Publicado: 17 de abril de 2012
ANALISIS DE CONSUR
1-Que estrategia tenia diseñada la empresa y cuál es la nueva?
La empresa Turna, S.A., tenía como estrategia ampliar su oferta hotelera y turística a los mercadosinternacionales. Con el propósito de lograr este fin, Turna, S.A., rediseño su estrategia al adquirir hace cinco años la totalidad de las acciones de Consur, S.A., -el cual era un complejo hotelero situado en lacosta sur de España-; se realizó fuertes inversiones con objeto de modernizar todas las instalaciones y convertirse en uno de los centros más modernos de vacaciones del país.
Entre estos cambios sepueden mencionar los siguientes:
✓ Decoración de las habitaciones.
✓ Instalación de dos restaurantes de lujo.
✓ Creación de una escuela de vela.
✓ Ampliación de las ofertas deservicio.
2-Es la política del personal congruente con la nueva situación?
Definitivamente que la política del personal no es congruente con la nueva situación. El proceso de adaptación refleja ladesmotivación total y falta de colaboración e identificación con la empresa por parte del personal.
3-Que cambios se han producido, tanto internos como externos? Es congruente la estrategiadefinitiva con dichos cambios
La estrategia implementada no es coherente, provocando así una serie de cambios tanto internos como externos, entre los cuales se pueden mencionar los siguientes:CAMBIOS INTERNOS
✓ Fluctuación de quejas por parte de los colaboradores.
✓ Falta de rápida solución por parte del gerente ante las inconformidades de sus colaboradores.
✓ Se estaba creando unclima de trabajo muy deteriorado.
✓ Falta de colaboración e identificación con la empresa por parte del personal.
✓ El restaurante no funciona bien.
✓ Los equipos informáticos quecontrolan el funcionamiento de gran parte del hotel están más tiempo parado que funcionando.
✓ Sistema de calidad diseñado para ofrecer un servicio óptimo a los clientes no está funcionando...
1-Que estrategia tenia diseñada la empresa y cuál es la nueva?
La empresa Turna, S.A., tenía como estrategia ampliar su oferta hotelera y turística a los mercadosinternacionales. Con el propósito de lograr este fin, Turna, S.A., rediseño su estrategia al adquirir hace cinco años la totalidad de las acciones de Consur, S.A., -el cual era un complejo hotelero situado en lacosta sur de España-; se realizó fuertes inversiones con objeto de modernizar todas las instalaciones y convertirse en uno de los centros más modernos de vacaciones del país.
Entre estos cambios sepueden mencionar los siguientes:
✓ Decoración de las habitaciones.
✓ Instalación de dos restaurantes de lujo.
✓ Creación de una escuela de vela.
✓ Ampliación de las ofertas deservicio.
2-Es la política del personal congruente con la nueva situación?
Definitivamente que la política del personal no es congruente con la nueva situación. El proceso de adaptación refleja ladesmotivación total y falta de colaboración e identificación con la empresa por parte del personal.
3-Que cambios se han producido, tanto internos como externos? Es congruente la estrategiadefinitiva con dichos cambios
La estrategia implementada no es coherente, provocando así una serie de cambios tanto internos como externos, entre los cuales se pueden mencionar los siguientes:CAMBIOS INTERNOS
✓ Fluctuación de quejas por parte de los colaboradores.
✓ Falta de rápida solución por parte del gerente ante las inconformidades de sus colaboradores.
✓ Se estaba creando unclima de trabajo muy deteriorado.
✓ Falta de colaboración e identificación con la empresa por parte del personal.
✓ El restaurante no funciona bien.
✓ Los equipos informáticos quecontrolan el funcionamiento de gran parte del hotel están más tiempo parado que funcionando.
✓ Sistema de calidad diseñado para ofrecer un servicio óptimo a los clientes no está funcionando...
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