Empresa Unilever

Trabajo Taller de la Estructura de la Información



EMPRESA
UNILEVER CHILE



















UNILEVER


Unilever es una empresa multinacional británico-neerlandesa creada en 1930 como resultado de fusión de “Margarine Unie” compañía holandesa de margarina, y de “Lever Brothers” fabricante inglés de jabones.

Con más de 120 años de operaciones, Unilever es uno delos proveedores líderes mundiales de productos alimenticios, para el hogar y el cuidado personal. Con operaciones en más de 100 países y ventas en más de 190. Sus productos están presentes en 7 de cada 10 hogares a nivel mundial y son utilizados por más de 2mil millones de personas a diario.

Entre sus grandes marcas reconocidas, podemos encontrar

Omo
Lipton
Axe
Sedal
Dove
Hellmann’sMalloa
JB
Dorina
Drive
Cif
Vim
Quix
Soft
Entre muchas más…




















Paneles administrativos

Para un correcto funcionamiento de la Unilever, es necesario que exista una organización con capacidades y habilidades adecuadas, para poder manejar y tomar decisiones estratégicas dentro de cada área de la Empresa. Es por esto que nos encontramos con un ordenjerárquico representados por Directores, Administradores, Gerentes, Ejecutivos, Operarios, etc., de los cuales algunos son:





La misión corporativa de Unilever es “Dar vitalidad a la vida”, satisfaciendo las necesidades diarias de nutrición, higiene y cuidado personal, con marcas que ayudan a la gente a verse bien, sentirse bien y aprovechar más la vida.

Según el estudio de un boletín dela Universidad de Barcelona, rigiéndose por la Responsabilidad Social Corporativa, establece que Unilever tiene 4 prioridades a nivel global:

1- Integrar la sustentabilidad al negocio y como responsabilidad de todos. Consideran las implicaciones sociales económicas y ambientales en el negocio y las marcas. Por ej: Unilever tiene un programa llamado Brand Imprint que mide y busca reducir elimpacto de las marcas en el ambiente.
2- Enfocarse en cambio climático, agua, empaque y agricultura sostenible para reducir el impacto ambiental de la empresa. Uno de sus principales programas para el aseguramiento de que todas sus hojas de té, vengan de agricultores certificados: “Rainforest Alliance Certified TM Farms”
3- Enfocar la alianzas sociales globales en problemas de nutrición e higiene.Cuentan con dos programas globales: “Global Health Through Hygiene Programee” y “Nutrition Enhancement Programme”
4- Continuar trabajando en sus eco-eficiencias, el manejo de la cadena de suministros desde los proveedores hasta los consumidores, la salud y la seguridad de los empleados y la inversión en la comunidad.


Sondeo entre clientes nuevos, en declive y ex clientes

Unilever ejecutaeste sondeo directamente con sus clientes quienes algunos son: Cencocal, Enecorp, Wallmart, Salcobrand, Sodimac. Les realizan cuestionarios, con el objetivo de obtener resultados acerca de porque prefieren ciertos productos o la razón por la cual han descendido sus niveles de compra.

Estos sondeos, permiten identificar el comportamiento de compra de cada cliente, y cómo el producto y servicioconexos influyen en la imagen de la Empresa, pero, al mismo tiempo, también conocer los motivos de porque disminuyen las ventas, o si sus productos han venido defectuosos o quizás la competencia está ofreciendo un producto mejor que el propio.


FOCUS GROUP

El focus group que realiza la empresa, resulta interesante para la evaluación de proyectos o de programas estratégicos con el fin deadquirir ventajas competitivas. En este caso, Unilever realiza los focus group con proveedores estratégicos; donde hablan acerca de sus intereses comunes y la forma de cómo armar una alianza sustentable y amigable con el medio ambiente.

Producto de lo anterior, se efectuarán nuevas estrategias de cómo acercar también a los clientes hacia un nuevo estilo de vida más saludable y así poder...