Empresa volkswagen

CAPÍTULO 1 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA VOLKSWAGEN Y DE SU AMBIENTE DE NEGOCIOS

1.1

Descripción de las características relevantes de la empresa

El Grupo Volkswagen es un fabricante de automóviles alemán y una de las mayores empresas mundiales en el sector automotriz Volkswagen de México es una empresa filial del Grupo Volkswagen. El Grupo Volkswagen en el mercado mexicano incluyelas marcas Volkswagen, SEAT, Audi, Porsche y Bentley. La planta de Volkswagen de México está ubicada en Puebla e inició su producción en 1967. Desde estos tiempos, la empresa realiza una importante contribución a la economía de la región generando empleos y un alto volumen de exportación. La empresa es dirigida por el Sr. Otto Lindner, Presidente del Consejo Ejecutivo de Volkswagen de México, desdeel 1° de agosto del 2004 (Volkswagen de México, 2010). Su Misión Volkswagen de México quiere entusiasmar a sus clientes en todo el mundo con productos y servicios de excelencia, con el objetivo de obtener resultados sobresalientes. Su visión
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Su fabricación de vehículos y componentes es la mejor del Grupo Volkswagen. Son líderes en México en la oferta de soluciones integrales de

•movilidad.
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Son líderes a nivel mundial en satisfacción del cliente con base en precios competitivos, excelente calidad y confiabilidad en la entrega.

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Son capaces de generar éxito y utilidades de manera sustentable. Son atractivos como empleador y como socio comercial.

Sus Principios
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Orientación a la mejora continúa de nuestros procesos. Cumplir con los requisitos nacionales,internacionales y del Grupo Volkswagen en materia de Calidad en los Productos y Servicios, Prevención de la Contaminación al Ambiente, Seguridad y Salud Laboral. Fomentar una actitud de Excelencia en todos nuestros colaboradores y socios comerciales.

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Sus Valores
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Cercanía al Cliente Alto Desempeño Crear Valores Capacidad de Renovación Respeto Responsabilidad DesarrolloSustentable ((intranet de Volkswagen de México, 2009).

Su giro de negocios Su actividad principal es la producción, exportación e importación y venta de automóviles, motores, componentes y refacciones, tanto en el mercado mexicano como en los de exportación. Aquí se concentra todos los procesos para la fabricación de un automóvil, desde el estampado de la lámina hasta el montaje final. Lacapacidad de producción es de 1 mil 800 autos diarios. En el 2008 Volkswagen de México produjo 450 mil unidades, imponiendo un nuevo récord histórico. El 80% de este volumen de producción fue destinado a la exportación (Volkswagen de México, 2010). Su tamaño

Volkswagen de México es una de las empresas más importantes del país y es la planta automotriz más grande de México. Actualmente laboran en ellaaproximadamente 15 mil personas, de las cuales 9 mil 400 son técnicos de producción. La planta y oficinas centrales de Volkswagen de México se encuentran ubicadas en el estado de Puebla. La planta se extiende en una superficie de 3 millones de m2, de los cuales la superficie construida es de 480 mil 799 m2 (Volkswagen de México, 2010). Su estructura formal

Figura 1 - Organigrama de VolkswagenDe México Fuente: elaboración propia Desde 2004, Volkswagen de México está dirigida por el presidente ejecutivo, Otto Erich Lindner. Debajo del presidente, cinco áreas (Compras, Área comercial, Finanzas y Organización, Producción y Logística y Recursos Humanos) están dirigidas cada una por un vicepresidente. Estas áreas están

divididas en varios departamentos los cuales cada uno está dirigidopor un director. Por otro lado, existen departamentos en los cuales los directores están directamente relacionados con el presidente ejecutivo (en el organigrama, son los departamentos debajo de la flecha azul). Su oferta de productos En la planta de Volkswagen de México se produce en exclusiva el Jetta en su cuarta generación para el mercado mexicano y algunos países de Sudamérica. Para los...