Empresa Zermat

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGIA








PLAN ESTRATEGICO Y TACTO DE MERCADOTECNIA

EMPRESA:

PRODUCTO: PERFUME (MUJER) 15-30 AÑOS
DOCENTE: Dr. Osvaldo Gutiérrez Andrade

INTEGRANTES:
ALCON GUILLEN ELVIA ISABEL
ESPINOZA FUENTES EDWIN
HERBAS ANDREA SILVANA
FERRUFINO ALAN
RODRIGUEZ MONTAÑO EDSON RODRIGO



INDICE
PAG.
1. VISION 42. MISION....................................................................................................... 4
I. ANÁLISIS EXTERNO................................................................................... 5
1. Matriz PESTAL 5
2. Matriz EFE 6
3. Matriz de las 5 Fuerzas de Porter 6
4. Matriz del Perfil Competitivo 7
5. Análisis del Consumidor 7
1.1. Perfil delConsumidor 7
1.2. Hábitos y Costumbres 8
1.3. Comportamiento de la Compra 8
6. Análisis del Mercado 8
1.4. Historia 8
1.5. Tamaño del Mercado 9
1.6. Segmentación del Mercado 9
7. Conclusiones y Recomendaciones del Ambiente Externo 11
II. ANÁLISIS INTERNO.................................................................................. 11
1. Matriz de GestiónEmpresarial.................................................................. 11
2. Matriz EFI.................................................................................................. 12
3. Estructura Organizacional......................................................................... 12
4. El Producto – La Distribución – El Precio – La Promoción....................... 13
4.1. ElProducto......................................................................................... 13
4.1.1. Clasificación ............................................................................. 13
4.1.2. Tipo.......................................................................................... 13
4.1.3. Color......................................................................................... 134.1.4. Empaque................................................................................... 13
4.1.5. Marca ........................................................................................ 13
4.1.6. Etiqueta..................................................................................... 13
4.1.7.Calidad...................................................................................... 13
4.1.8. Atributos.................................................................................... 13
4.1.9. Servicios Pre-Venta y Post-Venta............................................. 14
4.1.10. Garantía.......................................................................... 14
4.1.11. Organización del manejo del producto...........................14
4.2. La Distribución................................................................................... 14
4.2.1. Canales de distribución............................................................. 14
4.2.2. Logística de mercado................................................................ 14
4.2.3. Clases de Distribuidores........................................................... 144.2.4. Formas de distribución Física................................................... 14
4.2.5. Merchandising del distribuidor.................................................. 15
4.2.6. Integración de los canales de distribución................................ 15
4.2.7. Beneficios de los canales de distribución................................. 15
4.2.8. La Cobertura del Mercado........................................................ 15
4.2.9. Tipo de distribución................................................................... 15
4.3. El Precio............................................................................................. 15
4.3.1. Política de Fijación de precios................................................... 15
4.3.2. Método de fijación de...