Empresa y Gestion Ib

Colegio Craighouse
Empresa y Gestión NM

¿Hasta qué punto La Polar se responsabiliza por sus grupos de interés, específicamente sus clientes y trabajadores?

Florencia De Petris
3ero A
Numero de palabras: 1517
Introducción:
La Polar es una sociedad anónima abierta, cuyos principales accionistas son la AFP Habitat, Cuprum y Provida. Es una empresa chilena, fundada en 1920, se inicia comouna sastrería y luego inicia su expansión y se transforma en una cadena de grandes tiendas por departamento, donde se ofrece una variedad de productos, esta tiene presencia en Chile y Colombia. La empresa tiene su foco en la clase media baja y es por esto que se diferencia de los otros tres grandes “retailers” de Chile.
En el 2011 se ve afectada por una crisis crediticia, en donde las ventas aplazo aumentaron considerablemente, en este caso los departamentos encargados de estimar la salud financiera de sus clientes no cumplieron las normativas, o, más allá, no fueron éticos ni diligentes en su desempeño. Los ejecutivos a cargo de dichas áreas se estima son los principales responsables, ya que dieron curso a repactaciones unilaterales; esto significa que iniciaron una estrategiaorientada a poner al día a clientes que se encontraban morosos, mediante la renegociación sin el consentimiento de estos, o unilateral de los créditos otorgados. El caso generó una crisis de enormes proporciones, ante lo cual la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) presentó una querella en contra de 18 ex directivos y al ex auditor de la compañía por: “infringir el deber de cuidado y diligencia” .El problema de La Polar se inicia al momento en que los encargados de administrar la empresa, incluyendo directores y ejecutivos, tuvieron un mal manejo de los recursos, no cumpliendo con la normativa vigente aplicable a la empresa, no siendo éticos al momento de actuar. La empresa aumentó unilateralmente el endeudamiento a los clientes hasta el punto en que estos no fueron capaces de cumplircon sus obligaciones y así que se generó el problema.
Considerando este evento, mi trabajo se basara en analizar el como una empresa con una presencia importante en el mercado, con una gran cantidad de clientes, trabajadores, inversionistas y de gran prestigio se responsabiliza de sus clientes y trabajadores después de lo ocurrido. Se realizará un análisis sobre los grupo de interés,responsabilidad sociedad empresarial y ética en los negocios, utilizando documentos de apoyo, específicamente noticias de distintas fuentes, intentaré responder la pregunta ¿Hasta qué punto La Polar se responsabiliza por sus grupos de interés, específicamente de sus clientes y trabajadores?
Desarrollo:
En un contexto general, una empresa consiste en una organización que comprende capital y trabajo, y quesatisface una necesidad o deseo que genera un cliente, crea empleos en la sociedad y genera lucro para sus dueños. Una sociedad anónima es una empresa cuyas acciones se transan en la bolsa para la obtención de capital. Para proteger el rol que cumple la empresa en una sociedad, ésta última genera una serie de regulaciones y normativas que la protejan. Estas normativas deben ser cumplidas por quienesestán encargados de administrar y controlar la empresa, y están supervisadas por lo que se denomina gobierno corporativo, su funcionamiento consiste en que se cumpla cierto criterio ético y normativas impuestas por la sociedad.
Un grupo de Interés, o “Stakeholders” como se denominan en Inglés, está constituido por personas, organizadas o no, que tienen un interés en la empresa, que puedendemandar algo de ella, o que pueden verse afectados por sus actos u omisiones”. Dos de los grupos de interés de La Polar se vieron perjudicados debido a los actos indebidos de sus internos. Uno de ellos fueron los trabajadores. Estos forman la parte más grande de la organización, quieren ser tratados de forma justa. Otro de ellos que fue afectado fueron los clientes, estos son los interesados en...