Empresa

Justificación:
EL nombre de nuestra empresa en por que tiene la inicial del nombre de cada una de las integrantes el cual empieza así: Karen, Atemiz, Norma, Itzury, Marisol, Vianney, Irene, por cuestiones de diseño cambiamos la “i” latina por la “Y” para tener un nombre mas comercial.

Giro:
Discoteque

Nombre de las socias:
Aquino Ríos Karen
Atemiz Lira Frantzlleny
Ávila Lara ItzuryBautista Moran Karina
Escobar Crispín Marisol
Gómez Godínez Vianney
Navarrete Delgadillo Ana Irene

Representante Legal:
Lic. Delgadillo Lucio Verónica.

Misión:
Ofrecer una diversión sana, limpia y segura para que el cliente pase una noche agradable así como un buen servicio y un excelente trato al cliente.

Visión:
Ser uno de los mejores antros reconocidos en la zona deEcatepec. Con el respaldo de un buen servicio y una amplia seguridad.







PROCESO DE SERVICIO

El día viernes de 7-8pm las mujeres podrán entrar gratis y se les dará una bebida de cortesía, tanto como el día sábado los hombres entraran gratis de 7-8pm con una cerveza de cortesía.

1. Se les preguntaran cuantas personas entraran.

2. El mesero tiene la responsabilidad deofrecerles una mesa y verificar que sea de su agrado la mesa que se les haya asignado.

3. El mesero les mostrara las cartas, tomara el pedido y se encargara de llevarlo a la brevedad y en buenas condiciones.

4. El capitán verificara que tenga un excelente servicio.

5. El DJ tendrá que tomar en cuenta las peticiones de los clientes.

6. El personal de seguridad se encargara derondar el lugar y verificara que todo este en orden.




REGLAS DE SEGURIDAD.

1. Al momento de entrar se registrara a cada uno de los clientes para verificar que no porten armas, ni drogas.

2. A la persona que se le sorprenda dañando el mobiliario será reportada y tendrá que pagar el daño así como se le sacara del lugar y se le prohibirá la entrada nuevamente.

3. El quehaga desfiguros dentro del lugar, el de seguridad tendrá derecho a sacarlos pero sin agresión.

4. Si el cliente daña o rompe la vajilla tendrá que pagar el daño cometido.

5. La persona que este de impertinente con los demás clientes y personal será retirado inmediatamente del lugar.








OBJETIVOS:

* Pasar una noche agradable

* Brindar un mejor servicio* Tener una mejor posición en el mercado en un año

* Cumplir con las necesidades del cliente

* Que Kanimvy cuente con la mejor seguridad

* Respetar y ser amable con los clientes

* Generar un ambiente nocturno sin discriminación

* Evitar los accidentes causados por el consumo de alcohol

* Contar con el mejor mobiliario

* Tener un buen servicio debebidas

* Contar con el mejor servicio de cover

* Contar con una gran pista de baile

* Contar con un servicio de botanas


ESTRATEGIAS:

* Se les ofrecerán cortesías a los clientes para el ahorro de sus entradas

* Los viernes de 5-6 pm habrá barra libre

* Los jueves hay tardeada para los jóvenes

* En el consumo de bebidas les ofrecemos botanas gratis

*Las instalaciones cuentan con un área al aire libre para fumadores

* En los consumos mayores a $1500 se les hará un descuento del 5%







REGLAS:
* Todo el personal debe de portar correctamente el uniforme incluyendo el gafete
* Inasistencia no justificada

* No se permite ninguna relación sentimental entre empleados de la empresa ni con los clientes
* Noinjerir bebidas alcohólicas durante su jornada de trabajo, ni llegar con aliento alcohólico
* La hora de entrada será a las 17hrs con una tolerancia de 10min
* Los empleados deberán evitar faltar al respeto a sus compañeros o a los clientes
* Sus vacaciones deberán ser solicitadas mínimo con tres días de anticipación

SANCIONES:

* De no ser así se quedara sin laborar ese día y...