Empresa

1.- Describir los elementos para la servucción para el gimnasio.

RESPUESTA:

Cliente: Interactúa con el personal training que en este caso seria el personal de contacto, el cual lo deriva arealizar ejercicios al soporte físico que en este caso serian las maquinarias.

Personal de contacto: En este punto, el personal de contacto comienza con el que esta encargado de la inscripción delcliente en el gimnasio. Luego en forma directa y a diario se encuentra el personal training el cual es el que le lleva a ficha al cliente y lo deriva según el informe a realizar ejercicios.

Soportefísico: Esta ubicado en Apoquindo con Chesterton N°7203, el cual cuenta con entorno universitario y de viviendas de jóvenes y tercera edad.
Cuenta con equipamiento especializado para gimnasios:Mancuernas, maquinas de ejercicios, trotadoras, maquinaria de spining, spa, sauna, visicoler, solarium, equipos de sonido, luces
salón de ventas: el cual vende bebidas hidratantes, té, café, etc,
Sistema deorganización interna: administrador, contador, profesional de educación física.

Servicio: tonificar y favorecer la salud física.
Salud y estética: verse y sentirse bien.

Concomitancia:Clase de spining, clase de aeróbica, aerobox, baile entretenido, hidromasaje.

2. Caracteristicas de los servicios.
Intangibilidad: contrato del servicio por un año.
Tangibilidad: Lugar:Apoquindo esquina Chesterton, numero 7203, Las Condes.
Equipos: maquinaria de ejercicios, mancuernas, bicicletas, trotadoras, etc.
Personal de contacto: Ejecutivo deventas, recepcionista, personal trainer.
Precio/calidad: Según el servicio solicitado.
Material de comunicación: publicidad en automóviles, paraderos, folletos,diarios, Internet.
Simbolos: SPORT DAY GYM

Inseparabilidad: En este caso, se realiza el contrato y luego de los test necesarios se comienza a utilizar el servicio que entrega Sport...