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Cuarta Etapa del Proceso Administrativo: El Control
1. Naturaleza y Propósitos del Control
En el desarrollo de las diversas actividades que asumen las Organizaciones, sean éstas simples, complejas e hipercomplejas, siempre van a surgir imperfecciones que obstaculizan y afectan negativamente el logro de los propósitos organizacionales. Desde esta perspectiva, es posible afirmar que esprácticamente imposible que los hechos o acontecimientos respondan de forma permanente y ajustada a las expectativas que las organizaciones se propusieron en la etapa de Planificación.
Lo anterior implica reconocer lo constante de las situaciones imprevistas, actividades mal ejecutadas, duplicación de esfuerzos, reprocesos, funciones mal asumidas, incapacidad para resolver determinados acontecimientos,comunicaciones inadecuadas o incompletas, etc. Todos estos elementos son piedras que impiden caminar con agilidad y eficiencia en la consecución de objetivos.
Considerando la realidad descrita previamente, surge la necesidad en las Organizaciones de analizar exhaustivamente la situación gestada a partir de las disfunciones, para poder corregir las causas que dieron lugar a estos resultados nodeseados y además enmendar, dentro de lo verdaderamente factible, los efectos de esas imperfecciones. Sólo de esta manera las Organizaciones pueden mantener el Control de la situación y las condiciones más favorables para que el proceso de toma de decisiones se materialice oportunamente ante cada eventualidad. Es por esta razón que la etapa de Control cobra tanta importancia.
En una primeraaproximación al concepto de Control, esta etapa del proceso administrativo, puedes ser asociado a sinónimos, así:





Esta última y etapa del proceso administrativo se refiere a la identificación, análisis y evaluación del grado de alcance o logro de lo propuesto como objetivo en la etapa de Planificación. Implica elaborar un proceso de verificación para determinar si se hacen o se desarrollan lasactividades de acuerdo a lo previsto, pero además, se preocupa de valorar y aplicar las medidas correctivas que sean pertinentes para asegurar el cumplimiento de los propósitos organizacionales.
Así el Control apunta a desarrollar “la función de regular la acción en la relación con el plan. Implica la fijación de un criterio o estimación, comparar los resultados reales con este criterio y practicarlas necesarias correcciones” (Hicks y Place 1967).
Por otra parte, Renau (1985) complementa la definición señalando que esta etapa del proceso administrativo se refiere al “hecho de determinar si los planes establecidos se han cumplido o no, lo que implica que dentro del Control se incluirán aquellas acciones tendientes a medir y corregir, en su caso, las actividades de las personas que actúan enuna Organización con el fin de asegurar que dichas actividades contribuyan al logro de los objetivos planificados”.





2. Principios del Control
a) Principio de Excepción.- la etapa de control se hace más eficiente y óptima, obteniendo por lo tanto mejores resultados, cuando el análisis se prioriza, concentrando los esfuerzos en corregir las diferencias más grandes que se detecten.
b)Principio de Mensura.- Para que el control sea efectivo, se debe efectuar sobre bases que puedan ser cuantificables, es decir, medibles en términos de cantidad o dinero.
c) Principio de la Comprensión.- Para que los mecanismos de Control tengan éxito, deben estar diseñados con el máximo de claridad y simplicidad, de tal manera que todos los trabajadores de una Organización, puedan comprenderlos confacilidad.
d) Principio de la Economía.- Este principio se vincula con la necesidad de establecer con claridad lo que cuesta llevar a cabo el proceso de Control al interior de la Organización y así efectuar una comparación con lo que se está controlando o con lo beneficios que se esperan obtener del Control realizado.
e) Principio de la Independencia.- Tiene que ver con los sujetos que...